Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 06/03 realicé la compra 5001163514 en falabella.com de un zapatero mica, coordinando para la entrega en mi domicilio en monte grande el sábado 10/03; el mismo día me llegó la confirmación, tanto de la recepción de la solicitud de la compra como del envío pactado. el 10/03 esperé en mi domicilio…
Publicado 27 de MarzoNo me llega resumen de tarjetacmr
Publicado 25 de MarzoHace un mes compre dos sommiers, el total de la compra es 38.000 ( compra por un valor importante). el día de entrega era el lunes 5/3, ese mismo lunes me llaman y me dicen que por un inconveniente la entrega se reprograma para el 12/3. A mediados de la semana me llaman que el viernes 9/3 podrían…
Publicado 25 de MarzoCompre un sommier el dia 07/03 la cual debian enviarla el sabado 17/03, me llaman para avisar que no tenian en stock y indican que podian cambiar la fecha para el dia 22/03. Me vuelven a cambiar la fecha la cual no cumplieron y l vuelven a reprogramar para el sabado 24/03 y cuando lo hacen toman u…
Solucionado 24 de AbrilComprar en falabella.com es empezar a complicarte los días. Perder tiempo. No cumplen con lo que ofrecen. No solucionan nada telefónicamente. no brindan ningún tipo de información ni mucho menos solución a un reclamo. Una verguenza. Quiero la anulacion de mi orden y que me devuelvan el dinero urge…
Solucionado 06 de AbrilEl día 16 de marzo compré a través de falabella.com, 10 prendas, que durante 72 hs., tenían al 50% de su valor, y además coincidió con una promoción bancaria del 25%. El pedido fue facturado y debía poder retirarlo el 19. El día 19, a las 11.28 hs. Me envían un mail diciéndome que la orden no podrá…
Solucionado 29 de MarzoEl dia 25 de febrero compre un computador portátil en falabella.com el cual no me han entregado, llame en repetidas ocasiones al la linea de atención al cliente donde comenzó un verdadero calvario siempre me respondian " le vamos a transferir su llamada al area encargada" pero el problema aun conti…
Solucionado 24 de MarzoHola hice canje de millas en falabella, me dijeron que lo podía retirar el 23/01, voy el 24/01 y no estaba. hice el reclamo en el lugar y quedaron en llamarme, nunca paso. Vuelvo el 8 o el 10/02 y habían dado de baja la compra. Hoy 19/3 sigo esperando que me devuelvan las millas. Llamo a Publicado 19 de Marzo
Mi esposa me regalo una tarjeta de regalo de falabella (gift card) la cual ella no sabia y yo tampoco que tienen vigencia de 01 año, pues en otars ocasiones que habiamos comprado tarjetas de regalo en otros almacenes no tienen vigencia por ser dinero efectivo. Ahora que la fui a usar me infroman qu…
Publicado 19 de MarzoCompre por internet una blusa color azul para mi mamá,pero ella fue a la tienda y vio exactamente la misma blusa solo que de color blanco, el mismo talle todo,y no se la querían cambiar,le pedían una diferencia de 200 pesos argentinos, la verdad una vergüenza
Publicado 18 de Marzo