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Reclamos
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Un 21% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Espasa

Reclamo a Espasa

Adelantar cuotas

Tengo un vw up, con 66 cuotas pagas, no hay manera de que alguien atienda el telefono para pedir el cupon de cancelacion del plan... O en su defecto, adelantar cuotas, son unos vuelteros de m--- hay que ir a laoficina y pegar dos o tres gritos para que te den bola

Publicado 23 de Agosto
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Que carguen todos los pagos realizados x mayo junio y julio conforme dice en el

En el mes de mayo pague con 7 dias de demora mi plan y hasta el dia de hoy no figura que haya impactado en su sistema. No solo eso, sino que en el mes de junio, antes del 10, me llaman para que regularice mi deuda porque debia mayo y junio un total de 14000 y pico por la cuota pura mas intereses si…

Publicado 16 de Julio
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Servicio de postventa no responde llamadas, mail, ni coordina turnos online

Cansado de llamar, mandar mail, y sacar turnos online para que me revisen la luz interior de un golf que retire hace menos de un mes y ni señales de vida .. Ni siquiera disponen de un canal efectivo para sacar un turno, la verdad que si hubiera sabido que el servicio de postventa de espasa era de e…

Solucionado 19 de Julio
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Que imputen un pago que lo hice cuando correspondian y dejen de cobrarme interes

Hice el pago de la cuota de mayo 2018 y posterior a ella me llaman ofreciéndome un descuento x adeudar mayo 18 y junio(este ultimo que aun no se devengaba) adjunte a la srta maria laura torino los comprobantes de pagos para que ajusten en su sistema. Eso fue hace 3 semanas atras. hoy vuelvo a con…

Publicado 19 de Junio
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No me entregan el vehículo (6 meses)

No cumplieron con los tiempos. Soy del interior y compre en capital federal porque me hablaron de entrega inmediata. Pague en diciembre , estamos en junio y me dicen 15 días más. Necesito que alguien me ayude!!

Publicado 07 de Junio
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Cambio de bateria

Tengo un fox con 6000 km y a los 3 meses de adquirida un dia que no lo uso se queda sin bateria, llamo a volkswagen me dicen que vay a autota berazategui, me dicen q es la beteria pero que se tiene q hacer cargo espasa y en espasa no me dan solucion me dices que no les anda el aparato de medir las …

Solucionado 22 de Junio
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Me siento estafada por empleada de espasa, la señora patricia barrionuevo

Buenas tardes, la semana pasada me acerqué a la sucursal de alsina para hacer un reclamo y lo dejé asentado en el libro de quejas, quedaron en llamarme y todavía estoy esperando. Una empleada de ustedes, patricia barrionuevo que, a su vez es mi clienta de estética, me ingresó al plan por el volkswa…

Publicado 05 de Abril
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Nuevamente espasa no responde falta de respeto y odisea

Buen día, y el tema es que uno realiza la queja por este medio de que no responden mis consultas y luego de publicarla contestan, ahora estoy desde el jueves pasado intentando por mail escribiendo a licitacion@espasa.com.ar y a la señora natalia torino no responden , ayer volvi a insistir solicitan…

Solucionado 21 de Febrero
Reclamo a Espasa

Necesito que se contacten conmigo para una respuesta valedera.-

Estoy pagando un plan de ahorro saliendo adjudicada el 22/11/2017 ,de ahi nos comunicamos para hacer todo tipo de depósitos, ya sean de patenta-miento, de accesorios , todo iba muy bien , me piden que mande comprobantes de pago, los cuales mande junto a otra documentación.uno de los depósitos fue h…

Solucionado 19 de Marzo
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Espasa no responde mails ni llamados telefonicos

Estoy intentando comunicarme con la señorita natalia torino para licitar la unidad que venimos abonando y es la segunda vez en 4 meses que insisto con los mails porque no me responde y no contesta. Ahora además del mail la estoy llamando y me dice una contestadora que en ese momento esta usando el …

Solucionado 07 de Febrero
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