Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Estuvimos 40 hs sin luz sin que edesur se haga cargo. En un edificio de 9 pisos con niños y ancianos. Perdiendo parte de la comida. Sin poder utilizar siquiera agua para bañarnos. Nos cruzamos con varias cuadrillas que su respuesta fue que en 10 minutos restablecían el servicio y nunca restablecie…
Solucionado 05 de MayoEstuvimos sin suministro eléctrico desde el domingo 29 a las 5:45 am hasta el lunes 30 a las 20:00 pm. Realizamos vamos reclamos por distintos medios sin respuesta aparente de la situación y con horarios de regreso del suministro que no cumplieron. Nos informaron que la cámara de la bomba se encue…
Publicado 30 de AbrilHace dos meses vengo haciendo los reclamos de las facturas k no son los montos k suelo pagar y son exorbitantes a comparación de la factura k viene en mayo el medidor es [números] y no puedo pagar [números]$ de luz pork solo uso una luz los meses k debo son marzo y abril por favor solucionen me el …
Publicado 30 de AbrilHay un corte muy grande en balvanera desde ayer a la mañana; queremos que nos digan cuando vuelve la luz? no podemos seguir así! !!
Publicado 30 de AbrilYo vivo en paternal en la calle camarones [números]..y anoche aproximadamete tipo 21.hrs minut oos mas o menos se escucho una explocion ..al lado hay unos edificios en contruccion ..estan las cajan en la vereda..llame miles de veces pra seguir sumando numeros de reclamos vivimos en un ph.hay 6dtos …
Publicado 30 de AbrilSinceramente ya no se ni por donde comenzar. Estoy harto del servicio paupérrimo que tiene esta porqueria de empresa. Estoy sin energía desde la madrugada del sábado 28 de abril. Por un supuesto mantenimiento que tomó más de 12 horas. Encima de todo a eso de las 7pm que supuestamente energizan el s…
Solucionado 01 de MayoNecesito por favor una solucion tengo una boleta de [números] pesos que si no pago el 3 de mayo el importe indicado el dia 9 de mayo me cortan la luz y tengo otra boleta de [números] con 86 centavos
Publicado 30 de AbrilDesde el 28/4 que estamis sin suministro. Queremos saber cuando se normaluzara el servicio, no nos brindan ninguna info. Quiero saber como tramitar el reembolso por todos los alimentos q tuve que tirar.
Solucionado 05 de MayoParece haber un corto la mitad del local no tiene luz, los artefactos se están dañando, vendo artefactos electrónicos, voy a tener daños graves en la mercadería y eso me perjudica con perdidas financieras. Estamos tratando de contactar al asistente telefónico pero no ayuda.
Solucionado 31 de MayoDesde ayer sin luz llamas a edesur y no saben decir a qué hora vuelve este es un edificio de diez pisos vive gente mayor ahora sin agua todo el verano paso lo mismo cansados de tirar la comida un desastre ya no se puede más quien se hace cargo nadieee como siempre tenemos que resignarnos llamas por…
Publicado 30 de Abril