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Reclamos
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1392 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Reclamos a Edesur
Pagar una factura coherente al tiempo que vivimos
La ultima factura que me llego, por $[números] por un depto de 2 ambientes, es imposible de pagar, segun detalle los primeros dias de agosto pague $[números], antes de septiembre tengo que pagar este importe ahora la medicion es por 62 dias, no se entiende, se duplico el consumo, con respecto a mes…
Publicado 29 de Agosto
Mal facturacion
El 13/8 tenia un credito de $ [números].13 pq el 4/6 abone $ [números].08 lo cual era una locura.ahora la boleta de 10/9 no solo me desaparece el credito sino que es de $ [números].66.el medidor es igual al de agosto.vivo sola y no estoy en casi todo el dia y prendo apenas una luz y no tengo artefa…
Publicado 29 de Agosto
Luz via publica 3 palos de calle sin luz
Sarmiento entre colombres y loria, falta luz en la via publica....hace 2 semanas. Zona residencial de lomas que en ese lapso hibieron 3 robos producto de la oscuridad de la zona.
gs
Solucionado 04 de Setiembre
Q me venga algo coherente de luz
Me ha venido una boleta de 18.[números] mil no tengo para pagar.fui a edesur me dijeron q estaba bien era eso lo que tenía q pagar están loco yo paga [números] y mi vieja es jubilada.
Publicado 29 de Agosto
Revisión del medidor
Me llegó $[números] para pagar de luz, y no puedo pagar eso, tampoco es lo que consumo. La factura anterior me llegó $[números] y me pareció mucho, pero la pagué, y la anterior $[números]
Publicado 29 de Agosto
Facturacion erronea de edesur
A edesur: se informa que el medidor n° [números] perteneciente al cliente n° [números] tanto en el bimestre 02/18 como en el bimestre 03/18 tuvo un consumo de 0 kwh, lo cual es inversomil dado que la titular de dicho servicio estuvo viviendo todo ese tiempo viviendo en su departamento, por lo cual …
Publicado 29 de Agosto
Aser plan de pago
Quiero consultar para aser un plan de pago. Yo no soy titular de la luz ...soy inquilina...y tenemos q pagar nosotros la luz los inquilinos. El titular de la luz fallecio. Como podemos aser para cambiar la boleta a nuestro nombre los inquilinos y aser un plan de pago ya q estamos debiendo casi 8 mi…
Publicado 29 de Agosto
Que me devuelvan el suministro de luz
Hola buenas noches, hoy me cortaron el servicio electrico y estoy sin luz tengo niños pequeños en casa y no me queda mas que pedir luz de lado yo estoy debiendo un total de 5.[números] pesos pero no cuento con la cantidad solicitada quisiera saber si pagando una buena parte me podrian devolver el s…
Publicado 28 de Agosto
Corte de luz con factura paga, inoperancia, ineficiencia o extorsion
El dia jueves 23/08 cortaron la luz un operario de edesur, acusando que no habia pagado la factura, cuando esta estaba pagada desde el dia 21/8, no escuchando mis explicaciones y exigiendo que si en 2 minutos no estaba en el lugar el cortaba elsuministro por supuesto no llegue en tiempo y corto la…
Solucionado 02 de Setiembre
Mejoren el servicio urgente antes de robarle al usuario
El importe mensual de los últimos meses es ilógico... Por razones laborales en gran parte del día no hay nadie, el suministro se interrumpe una ó dos veces x día mínimo y la tensión no es la adecuada para un correcto funcionamiento de los electrodomésticos del hogar (cuento con protector de tensión…
Publicado 28 de Agosto