Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Nos encontramos sin suministro eléctrico desde las 11 hs del día 28/12/23. Realice varios reclamos de forma virtual y solo contestan con el número de reclamo que ya fue dado por w app y no saben explicar cual es el motivo. En el último reclamo informan que el horario de estimado de arreglo sería el…
Publicado 28 de DiciembreEstoy sin luz del el 17 de diciembre, realicé infinidad de reclamos a la empresa en todos los canales de comunicación que tienen pero no logro que me restablezcan el suministro
Solucionado 02 de EneroQuiero saber d mí factura d edesur y no se mí número d medidor
Publicado 28 de DiciembreHoy 26 de enero de [números] a las 15 ha aproximado me quedé sin luz .a las 20hs vuelvo de trabajar y me encuentro que me falta el medidor de la luz ya realicé la denuncia en la comisaría de la zona
Publicado 27 de DiciembreDesde el domingo después de la tormenta que mi madre dw 80 años no tiene luz, siendo ella y mi hermana insulina dependientes
Solucionado 25 de EneroEdesur manda factura con lectura de medidor erronea: el 13-11-[números] de [números] kwh y yo le envio lectura del 16-11-[números] de [números] kwh. Envie reclamo con la foto del medidor con fecha y hora de captura y responden que esta bien leido y "sugerimos verificar su instalacion en forma parti…
Solucionado 26 de DiciembreDesde el lunes estamos sin una fase en nuestro taller no nos andan los motores no podemos trabajar cliente [números] y varios más de la zona solicitamos urgente nos solucionen el problema
Publicado 20 de DiciembreHola buenas tardes , el reclamo sería desde el domingo 03 am estamos sin servicio eléctrico , entiendo lo de la tormenta pero al día de hoy martes 16:40 hs nadie te contesta una llamada de teléfono y siguen si acercarse a solucionar el inconveniente , por favor necesitamos la luz , estamos con niño…
Solucionado 04 de EneroBuen día van hacer cuatro días q estoy sin luz llame a edesur y no atiende nadie hice como 7reclamos y no tengo respuesta ,soy jubilada y tuve una acv.las pocas cosas q pude comprar lo tengo en el frizzer pero ya está todo descongelado más las cosas de la heladera a quien reclamo x esas erdidas
Solucionado 19 de EneroSigo sinuz y edesur ni miras de arreglar el servicio urgente denlaluz sino i iniciare acciones legales y ya estoy haciendo una xe demanda en contfa de edesur
Publicado 18 de Diciembre