Edesur

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1391 Solucionados
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Sobre Edesur

Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.

Reclamos a Edesur

Reclamo a edesur

Cargo fijo que es variable

Edesur sube o baja el cargo fijo segun consumo. Hay dos item 1) cargo fijo y 2) cargo variable. Miente los dos son cargos variables, que le cambie la denominacion y no mienta mas. En consecuencia, tambien miente cuando dice que las tarifas estan congeladas.

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a edesur

Perdida de comprobante de pago

Realice el pago de la factura y perdi el comprobante. La empresa no registra el pago. Solicito copia del comprobante

Publicado 04 de Diciembre
Reclamo a edesur

Quiero que edesur arregle la luz y yo luego pagaré lo que me correponde

Hola, quisiera que edesur venga a arreglarme la luz, porque cuando yo hacía lo reclamos , por falta de suministro o baja tensión ellos ni se acercaban a mi domicilio y resulta que ahora sí me llaman , me envían mails ,mensajes de textos intimando a que pague una "deuda" de más de siete mil pesos. …

Publicado 03 de Diciembre
Reclamo a edesur

Ncesito contactarme

Hace dos mese que estoy reclamno una facturacion exesiva y no recibo solucion para poder hacer el pago real y se me suman facturas y no me hacen los pagosn parciales. Me enviaron esto y no tuve mas respuesta. contacto n° [números] estimado cliente: tenemos el agrado de dirigirnos a…

Publicado 03 de Diciembre
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Sin suministro de electricidad

Hola buenas tardes mi nombre es andrea y soy de quilmes, hoy hace 24hs que estoy sin luz. A pesar de los reiterados llamados algunos atendidos y encima de mala manera,otros directamente te lo rechazan y tambien los mensajes de texto. Hasta ahora no eh obtenido ninguna respuesta o solución.tengo un…

Publicado 02 de Diciembre
Reclamo a edesur

Edesur, groseras fluctuaciones de tension

Fluctuaciones de tension entre [números] a [números] v en todo mi edificio, con un electricista se constato que no es problema de mi departamento o del edificio sino de edeusr, tuve que compra estabilizadores para proteger la comp***dora y heladera, a menudo trabajando en casa sufro cortes de 5 min…

Solucionado 07 de Enero
Reclamo a edesur

Necesito tapa de medidor de luz

Hace meses que el medidor no tiene tapa vinieron pegaron el cartel de peligronpero de la tapa ni noticia. Hice el reclamo nuevamente y todavía sigo esperando con el peligro de tener los cables a la vista

Solucionado 12 de Junio
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