Falta de atención personalizada
Hola, buenas tardes. El día 19 de julio realice un pedido de corte del servicio y al día de hoy todavía no tengo respuestas por parte de la empresa.
Publicado 30 de AgostoEdesur
- Reclamos
- 1391 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 17% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
- El teléfono de Edesur es 0800-3-333787 - 0810-222-0200☎
- Visita Edesur en https://www.edesur.com.ar/
- La dirección de Edesur es San José 140, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
Reclamos a Edesur
Edesur - facturación
El día 23/08 me llego al mail la facturación correspondiente al servicio de agosto con un vencimiento el día 30/08, siendo que siempre los vencimientos son los primero días del mes siguiente. Al comunicarme más de 7 veces con diferentes representantes por telefono, brindandole todos los datos (n° d…
Publicado 27 de AgostoPérdida de recibo
Perdí un recibo de pago de edesur efectuado el día 10/06/[números] en un rapipago aproximadamente a las 17:32:24 mi número de cliente edesur es [números] k. desde ya si me lo podrían facilitar vía email sería de gran ayuda para presentarlo a la inmobiliaria donde alquilo, la fecha de la boleta era…
Publicado 26 de AgostoPague 2 veces la misma factura
Pague 2 veces la misma factura de edesur con mercado pago que hago?
Publicado 26 de AgostoSacar medidor
Quiero que me den de baja el medidor de luz.soy la titular y quiero que lo saquen del domicilio. Dr. Roberto patxot [números] pb
Publicado 25 de AgostoBaja tensión
Hace mas de 10 dias que tenemos baja tension y la empresa no soluciona el problema. Edesur simplemente cierra los reclamos generados sin brindar ninguna solucion. Se estan realizando tambien distintas denuncias en el enre y en defensa del consumidor.
Publicado 25 de AgostoBaja tensión
Hace dos semanas que la empresa tercermundista edesur nos manda menos de [números] v por las noches. La conexión es tan enclenque que al prender un aire acondicionado la tensión cae a menos de [números] v y no se puede usar nada. No podes cocinar, calefaccionarte, etc. la empresa edesur cierra sis…
Publicado 25 de AgostoBaja tensión todas las noches!
Ya voy para dos semanas con la tensión cayendo por debajo de [números] v todas las noches. Generé numerosos reclamos a edesur y denuncias al enre. Edesur cerró todos los reclamos sin acercarse jamás a mi domicilio. Empresa banana tercermundista. nuevo reclamo edesur: [números] nueva denuncia enre…
Publicado 25 de AgostoBaja tensión!!!
Hace ya mas de 10 días que estamos con baja tensión y la empresa aún no brindó ninguna solución. generé ya mas de 20 reclamos que la empresa cierra de manera arbitraria sin brindar solución alguna. Ultimo reclamo generado [números]
Publicado 25 de AgostoDoble pago de edesur de la misma boleta
Hola sin querer pague 2 veces la factura una enbel dia del primer vencimiento y otro con el segundo vencimiento por mercado pago,que hago?
Publicado 24 de Agosto