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Reclamos
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1391 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Reclamos a Edesur
El abuso del cobro en las facturas por parte de edesur
Como siempre estas empresas cometiendo abusos a los usuarios, cobrando todos los mes la misma lectura, les cuento el mes de julio me vino una factura de [números], que lo pagué y decía en la factura que el consumo es [números]kw y ahora en agosto me vino otra factura con la suma de [números] peso…
Publicado 24 de Agosto
Sobrefacturacion de edesur
Desde el año [números] recibí sobresaturación de la empresa edesur.hice un acuerdo porque mi salud ya no resiste.
me equivoqué?.:si.he recibido la factura con mayor valor.soy jubilada con las mínima.no recibo ayuda de nadie.
podrían auditarme y verían que lo que me quedo después de pagar mis deud…
Publicado 24 de Agosto
Artefactos dañados
Hace cuatro meses en la zona donde vivo edesur mando [números] a la red , en el barrio se quemaron muchos artefactos.
yo estuve llamando a artefactos dañados durante dos meses , me cance y mande una carta documento hace 1 mes y no me responden. Que puedo hacer
Publicado 23 de Agosto
Desvincular dni
Edesur lpm! estoy hace un mes tratando de contactarme con ustedes.
necesito la desvinculacion de dni en su cuenta de app! ya que realice un cambio de titularidad ya ahora no puedo acceder a la aplicacion! ya llame, hable por fb por tw nadie responde! los voy a escrachar por todos lados
Publicado 23 de Agosto
Número de cliente
Hola quería saber cm puedo hacer para pagar mí deuda xq no me llegaron la factura y tampoco se mí número de cliente gracias
Publicado 21 de Agosto
Dar de baja producto
Contacto registrado caso [números] del dia 19/08/[números] dar de baja asis.protec.hogar plan 2 desde el 21/01/[números] costo del mismo [números].50 mensuales soy eduardo cardellini dni [números] cliente edesur [números] gracias medidor [números] celular [números]
Publicado 20 de Agosto
Baja tensión san vicente
Desde hace ya 7 días que tenemos menos de [números] v de tensión en el barrio san lucas, san vicente. He generado innumerables reclamos a la empresa y aún nadie se acercó a verificar el problema. Ultimo reclamo generado en edesur [números]. Reclamo en el enre w[números]
Publicado 20 de Agosto
Baja tensión barrio san lucas
Desde el 11 de agosto estamos con [números]v de tensión y no podemos encender ningún artefacto. Realizamos más de 10 reclamos a la empresa edesur que los cierra sin concurrir al domicilio a verificar y solucionar el problema.
último reclamo generado el 16 de agosto es [números]
Publicado 20 de Agosto
Exceso de facturación
Soy titular de u pequeño departamento. La tarifa de luz que acostumbraba a pagar estaba medida por el consumo de un hogar pequeño. No llegaba a gastar los [números] kw y era realmente eso lo que se consumía de luz en mi casa. Aproximadamente la factura orillava los [números] pesos mensuales si no m…
Publicado 17 de Agosto