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Reclamos
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1391 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Reclamos a Edesur
Facturación errónea, sobre facturación excesiva
Boleta mal confeccionada, sobre facturación.
ej:fecha 26/07/[números]
[números]kwh=$[números] 79
fecha 17/08/[números]
[números] kwh =$[números],31
fecha 26/09/[números]
[números] kwh = [números],34
habiendo consumido menos de la mitad
me cobran más aún que la anterior..
repit…
Publicado 13 de Setiembre
Boleta electronica enviada por notificacion que no me pertenece y que ya abone
Me llego a mi cunta de mercado pago una boleta electronica que supuestamente era mis,la abone y luego me di cuenta de que no me pertenecia porque no figura entre las boletas electronicas que aparecen en la aplicacion de edesur "mis boletas". Llame a edesur y me dicen que los que se deben hacer carg…
Publicado 13 de Setiembre
Facturacion erronea
Facturacion erronea. Facruran tarifa 1 r social 9m y feben facturar 2m segun promedio de los 12 meses.
Publicado 13 de Setiembre
Consumo excesivo
Me están cobrando consumo excesivo inventado por ellos, porque la persona encargada de tomar la lectura del medidor no pasa nunca.
Publicado 13 de Setiembre
Cobro indebido
Bnas noches estoy reclamando q en la boleta m viene el alumbrado público q no corresponde q m lo cobren ya q lo pago en el abl d la municipalidad de avellaneda,muchas gracias
Publicado 11 de Setiembre
Reclamo de comprobante de pago
No llego a mi correo el comprobante de pago a nombre de norma smulevich. Monto de la factura [números] pesos.
Publicado 10 de Setiembre
Falta de agua
Ayer explotó un generador en la calle iriarte y hornos barracas no quedamos sin luz nos dieron luz en fase 1 y 2 dentro de los departamentos pero la fase 3 se cortó y es la fundamental para que funcione los asesores y bomba de agua ya no tenemos agua la calle avenida montes de oca al [números] plen…
Publicado 09 de Setiembre
Dar de baja
Quiero dar de baja medidor de luz
Publicado 09 de Setiembre