Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
En noviembre de [números], me retiré del departamento que alquilaba en cochabamba [números], en caba. Cómo lo pidió la dueña cuando comenzamos el contrato puse el servicio de la luz a mi nombre. y desde que me mudé (a arrecifes, dónde también tuve que poner a mi nombre el servicio de la luz, tambi…
Publicado 19 de OctubreHola buen día esta vez se me cargó la factura muy exagerada yo normalmente para con la luz [números]-[números] al mes y ahora me vino [números] según lo que me contaron los vecinos cortaron un cable por ese motivo debe ser yo tengo mi medidor no sé porque me acusan de gente que se cuelgan mucho acá…
Publicado 18 de OctubreBuen día. Pague mi factura x mercado pago y se me débito 2 veces el mismo importe. Necesitaría q se me devuelva el dinero porq es el último mes de luz q pago en ese domicilio. Ya q es alquilado y yo me mudo. Agradecería una solución por favor
Publicado 16 de OctubreEdesur no termina mi trámite de solicitud de nuevo suministro. Me colocaron el medidor, pero el mismo se encuentra apagado y no está conectado a la red. Reclamé por teléfono y de forma presencial, pero no canalizan el reclamo como se debe, por lo que pasan las semanas y sigo sin servicio.
Solucionado 15 de NoviembreEstoy cansada que me cobren asistencia plus. Un servicio que no lo pedí y hace 1 año que estoy pagando y no me lo dan de baja.
Publicado 15 de OctubreHago el reclamo en nombre de mi mamá que es una persona mayor ya que desde ayer 14/10 desde las 21 hs está sin luz y en edesur nadie absolutamente nadie en el tel de emergencias atiende. Ni dan una solución. Mí mamá ya lleva 12 hs sin luz. Y se paga por servicio indispensable que la empresa no prov…
Solucionado 21 de OctubreEl dia 1/10/[números] pague 2 facturas con vencimiento 4/10/[números] con tarjeta visa . Por atencion virtual y no me lo acreditaron . envie el comprobante de movimientos de visa por la pagina de edesur y no tengo respuesta. Envie reclamo por facebook y nada . los nros de comprobantes son ; [nú…
Solucionado 20 de OctubrePedi el suministro edesur, tengo 4 hijos y hasta ahora no tengo respuesta, la electricidad es algo fundamental, llamo y nadie me dice nada no saben cuando van a ir a colocar el medidor, contacto nro. [números]-[números]. necesito una pronta respuesta.
Publicado 13 de OctubreHola buenas tardes , necesito alguien que me pueda orientar en el tema, hay 4 familias las cuales se les presto para vivir en el terreno con el fin de que se hicieran cargo de la luz , lo cual realizo esta denuncia porque necesito que si no van a cortar el suministro a estoy usurpadores tanto del …
Publicado 12 de OctubreAboné la factura de la 1ra. Cuota del 4 bimestre por la página web de edesur. No me acreditaron el pago. Pasé comprobante de intensión de pago y movimiento de la tarjeta de crédito con el pago. Me siguen llamando y me mandaron la 2da. Cuota con el saldo de la anterior como impago más los intereses.
Solucionado 11 de Noviembre