Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
El motivo es por un reclamo que dejan en el contestador telefonico de mi domicilio por una deuda con edesur de un n° de cliente que no es el mio y ademas que a la fecha no tengo deuda alguna con esa empresa. Cuando llamo a un n° de telefono que dejan en el mensaje atiende un contestador que dice se…
Solucionado 17 de NoviembreLa situación fue esta: por dos meses me llegaba el consumo en 0 pesos , lo cual ya era muy raro así que suponíamos que algún día nos iba a venir todo lo que no nos cobraron en un mes, y así fué , al 3er mes me vino lo de ese mes y los dos meses anteriores, generalmente pagamos por mes entre [número…
Publicado 30 de OctubreBuen dia! mi reclamo es con edesur, debido a que me llego una factura muy elevada de $[números]mil en mi domicilio cuándo ya me había mudado y nadie estaba viviendo alli y las anteriores me llegaban en un rango de $[números], me comunique a su correo y por fb y no obtuve respuestas, si alguien me p…
Publicado 29 de OctubreHace 3 días que no tengo luz, soy yo la única damnificada, hice innumerables reclamos a edesur. Me comuniqué al enre y atiende por medio de un sistema de comp***dora el cual da automáticamente un número de reclamo, inclusive habiendo un error en el número de cliente de edesur o sea que no tiene nin…
Solucionado 13 de NoviembreBuen dia , desde el dia miercoles 27/10 a las 20 hs se corto el suministro de luz y no toman reclamos porque edesur esta sin sistema ( muy prehistorico) , me dice q lo haga por la app y para registrarte te envian un cod al mail( que no puedo ver porque sin luz) , mando sms al [números] y nadie res…
Publicado 28 de OctubreEstoy con [números] voltios promedio de tensión, ya hicimos varios reclamos y no se soluciona, se me quemo una bomba presurizadora y ya no se que hacer la heladera obviamente no funciona y perdimos toda la comida que estaba adente
Publicado 27 de OctubreRealicé un pago con tarjeta de crédito el día 27/08/[números] en la página de edesur y no fue acreditado, me enteré cuando me vino la boleta en septiembre con saldo impago,realicé el reclamo el 23 de septiembre a través de oficina virtual de edesur by hasta la fecha no obtuve respuesta adjunte los …
Solucionado 26 de OctubreHace mas de un mes por golpe de tensión, edesur me estropeó 2 televisores, hice el reclamo al [números] que es para ese tipo de tramites, supuestamente me iban a responder por mail a las 96 horas hábiles. Como no tuve respuesta volví a hacer el reclamo en reiteradas veces. Lamentablemente nunca me …
Publicado 21 de OctubreReclamo k la empresa edesur me a cobrado 2 veces el mismo importe debia [números] y se cobro [números]. Reclame al banco galicia y me dijeron k no salia en el resumen entro a mi cuenta y veo k se cobro 2 veces el mismo. Importe quiero anular [números].
Publicado 20 de OctubreSoy propietario de un inmueble. El locatario fallecio este año ,por una enfermedad terminal, dejo una deuda importantisima- desde [números] no pagaba y tampoco le cortaban el servicio por pandemia -la viuda quedo unos meses viviendo ,insolvente .y obviamente se fue debiendo mas de un año de alquile…
Publicado 19 de Octubre