Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
El día 06 de diciembre hice mi pago de factura como siempre por mercado crédito pero como me dio error lo pagué otra vez al final me descontó mi pago dos veces quiero saber que pasa con eso me devolverán el pago doble número de cliente [números]
Publicado 06 de DiciembreNo funciona la oficina virtual, medio por el que realizo el pago de mi factura. Este problema sucede con frecuencia. Por este inconveniente, me comuniqué a través de la página de facebook de la empresa, explicando la situación con mi número de cliente. Tardaron diez días en enviarme un mensaje, per…
Publicado 04 de DiciembreDesde el primer reclamo que ya pasaron cuatro meses, por problemas de facturacion; se iso presente un inspector de edesur que me comunica que el medidor al que me están facturado no es el mío . Cosa que me apersone en dos oportunidades en la empresa a que acusa que tengo que dar el cambio de titula…
Publicado 02 de DiciembrePago realizado el día 29 todavía no acreditado pero si debitado necesitaria una solución urgente adjunto comprobante de pago nro de cliente [números]
Publicado 02 de DiciembreSolicite en varias oportunidades por internet y por telefono,habilitado por edesur, que envien mi factura por e mail y han hecho oidos sordos a mis reclamos,ya que la adhesion no se efectua y la factura no llega por ese medio o sea por internet por motivos que desconozco,los telefonos habilitados…
Publicado 01 de DiciembreEl señor di natale ,carlos tiene un comercio en la av san martin [números] y esta colgado del palo de la luz y eso es un robo
Publicado 30 de NoviembreA pesar de presentar los reclamos correspondientes hoy 30 de noviembre los vecinos de la calle vucetich al [números] seguimos sin luz.quien pagará por las pérdidas de comida por no funcionar la heladera????????
Publicado 30 de NoviembreActitud criminal de la empresa. Mas de 14 horas sin luz sin agua y sin ascensores. Honorio pueyrredon [números]. Mas de 10 reclamos desde las 8 de la mañana y siempre lo atienden como si fuera el primero y dicen la cuadrilla esta trabajando. Falso de toda falsedad. No hay ni hubo nadie hasta ahora.…
Solucionado 15 de DiciembreEn la factura viene un cargo fijo de asistencia plus de $ [números]. Llamo para pedir la baja y me dicen q no depende de ellos, ( y x q viene facturado en su boleta ) no hay quien de una respuesta y no se puede dar de baja hace más de un año que estoy reclamando y nada .....
Publicado 28 de NoviembreCon fecha de 10/08/[números] recibí la última factura de edesur con un consumo de [números]kwh, la que abone el 05/08/[números] por mercado pago. La siguiente factura que recibí fue con vencimiento 12/10/[números] con un consumo de [números]kwh.llame a edesur y no me contestaron. Me llamaron de un …
Publicado 28 de Noviembre