Ebanx

Ebanx
Reclamos
6003 Solucionados
Índice de Resolución
Un 65% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.

Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ EBANX Facebook  
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Cargo no reconocido

Intento de compra en ebanx digital goods crciudad d por $1399 el 01-mar-2024 23:00:38. Es un cargo que no reconozco y nunca hice.

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Cargo no reconocido

Me llegó un cargo no reconocido de ebanx digital goods crciudad d por $1399 el 01-mar-2024 23:00:38. quisiera aclarar que no reconozco el cargo.

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Ebanx

No me llego mis 500 diamantes de free fire

El día 24/02/24 hice una recarga de 500 diamantes a las 11:30 a.m para free fire desde que hice la recarga no me ha llegado ningún diamante a mi cuenta por favor solucionen este problema no quiero perder mi dinero.

Publicado 01 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Entrega del producto o rembolso

Desde el 9 de mayo del 2023 compre un articulo , confirmado mi cobro, y no recibo respuesta id.00011515.0 laptop por $1,098.00 espero me ayuden, gracias

Publicado 29 de Febrero
Reclamo a Ebanx

No me brindaron la informacion pese a que cancele

Pague 17 soles para que me puedan dar los datos de mi correo los cuales lo habia perdido, cancele porque me urgia la informacion y hasta ahora no me han dado nada. Tampoco necesito porque ya recupere mi cuenta. Quiero mi reembolso

Publicado 29 de Febrero
Reclamo a Ebanx

Cobro injustificado ebanx tcom sim

Tengo un cobro del día 10/02/2024 por ebanx tcom sim, el total es de 63.495, no tengo idea de qué se trata, no les he comprado nada.

Publicado 29 de Febrero
Reclamo a Ebanx

Cobro si consentimiento y sin descripción

Hola buenas tardes les escribo con la esperanza de que puedan ayudar a solucionar el inconveniente que tengo debido a un cobro cargado a mi tarjeta de crédito falabella por el concepto de ciber/serv.informaticos de comercio ebanx tcom sim que ni ideadeque es, ya van dos meses consecutivos de cobro …

Publicado 28 de Febrero
Reclamo a Ebanx

Falso pedido

Hola hice un pedido por aliexpress pero en la página aparece este nombre factory ellos me enviaron un pedido diferente al que hice unas telas que no pedí cunado lo que solicité era una radio con cámaras para mi vehículo

Publicado 28 de Febrero
Reclamo a Ebanx

Estaba hopper con ebanx

El día 25 de febrero hice una compra por Hopper de un vuelo bogotá a bruselas del 17 de marzo al 2 de abril. Hopper nunca me confirmó con un correo los tiquetes pero si me descontó en mi tarjeta tourism web ebanx y hasta el día de hay nadie me responde, y en ebanx tampoco me r…

Publicado 28 de Febrero
Más resultados