Es la segunda vez q compro en esta empresa y siempre q compro por internet me llegan las cosas usadas y incompleta golpeadas, es una falta de respeto contra en comprador
Solucionado 04 de OctubreLa atención en la easy calle 170 es pésima en lo referente a postventa es un atropello con los clientes, mi caso la instalación de cabina ducha que pague primero visita corresponde presencial todo un viaje y esperar una semana, luego pagar la otra parte y esperar una semana para que lo dejen espe…
Solucionado 27 de AgostoBuen dia el dia sabado realice una compra pedi factura electronica me registre de nuevo y no la enviaron al dia de hoy, me dijeron que actualizara datos y lo realice alla mismo y ahi si realice la compra y no me enviaron la factura electronica la cual necesito
Publicado 17 de JulioHizs una compra hace un par de meses de un mdf al desnudo.por valor de $210.000 aun no me entregan mi predido , ni debuelven mi dinero.
Publicado 26 de AbrilDesde el pasado 19/02/2023 lleve un electrodoméstico para revisión por garantía y a la fecha no me dan una respuesta sobre la solución.
Solucionado 28 de AbrilHe hecho tres compras con un total de más de $1200.000 . Mercancía que no había en su inventario y ahora no me entregan mi compra no regresan mi dinero y me piden un montón de documentos que no entiendo porque solamente no regresan mi dinero.
Publicado 13 de MarzoNadie quiere responder mis email y me tienen retenida mi mercancía y mi dinero. Cómo me puedo quejar. Necesito un asesor de quejas y reclamos easy
Publicado 08 de MarzoHe hecho tres compras . Las cuales no tienen en su inventario y no me lo entregan aún. Necesito una respuesta pronta.
Publicado 08 de MarzoHe hecho tres compras con un total de $1200.000 y easy no quiere enviar mis productos no mi dinero. Dicen no tener inventario.
Publicado 08 de MarzoEl día de entre 1:00 y 1:30 de la tarde en le easy de la avda américas, realice una compra y al revisar el recibo, me di cuenta que habían cobrado de más en dos productos, al comprobar con un alguien de atencional al cliente se verifico que uno de los productos de había cobra de más y en el otro h…
Publicado 30 de EneroHice una compra en easy bogotá el día 3 de noviembre de 2022 de 4 llantas marca cachland y me enviaron 3 llantas en marca sunny y 1 en marca fortune las cuales llegaron el 19 de noviembre de 2022 el día siguiente 11 de noviembre hice el reclamo para el cambio de la mercancía y hoy ya 18 de noviembr…
Publicado 19 de NoviembreEstoy interesada en el escritorio de referencia sku1315995 publicado en la pagina de internet, revise en el easy de av. Gaitan cortes-btá el día 9 de septiembre/22 a las 7:20am, porque en la desripción escrita tanto en la página como en la caja dice 120x52x121, pero, en la imagen de medidas esta 1…
Publicado 09 de SetiembreCompré una guaya de seguridad para biciletas y la configuré en la caja de asesoria, resulta que de los 4 eslabones de seguridad uno se quedó trabado y no me ayudaron dijeron que fué mi culpa, no revisaron el producto y perdí mi dinero, los asesores solo dijeron fue su culpa y así se lavaron las man…
Publicado 02 de AgostoCompre un closet y lo fuimos armar qe mala calidad de ese producto muy desechable pensé qe era de buena calidad qe pesar semejante aviso qe tienen pero las cosas muy malas
Publicado 25 de JunioCompre un material para construcción, quedaron en entregarlo el día 30 de mayo y nunca llegaron, ese día me dirigí hasta el easy de las americas - bogota y me dijeron que sin falta me enviaban el pedido a primera hora al día siguiente, sin embargo, tampoco cumplieron, a pesar de tener que volver a…
Publicado 31 de MayoHace una semana pedí dos muebles en la tienda virtual de easy y solicité el servicio de armado, cuando llegó el señor a instalar los muebles vio que uno de ellos tenía dos puertas dañadas y tomó fotos y dejó evidencia. He intentado que easy responda por esto y les he escrito al correo electrónico, …
Publicado 17 de MayoCompre un mueble en easy americas, con instalacion y entrega a domicilio , en el armado el instalador me informo de una puerta estaba corrida la lamina un centimetro le informe que lo armara por que lo necesitaba urgente, pero al terminar se evidencio eran mucho mas y el mueble , informe a ea…
Publicado 16 de MayoEmpresa super demorada con pésimo servicio al cliente. Una amiga y yo hicimos una compra online de una silla gamer a través de la página de easy el día 11 de marzo y a día de hoy no sabemos la ubicación del pedido y si ya fue despachado o no. Al momento de cancelarlo llegó un correo con la confirma…
Solucionado 26 de MarzoEasy centro mayor, realice compra en pagina web y me enviaron notificación al correo para recoger el producto 24 horas después en el punto anteriormente mencionado, al preguntar por la compra nos dicen que se puede demorar 15 días y que la notificación al correo de entrega de 24 horas no es valida …
Solucionado 31 de MarzoEl día 27 de febrero se realizó una compra de un escritorio, pedido n° 379769 debió haberse entregado el 4 de marzo y esta es la hora que me comunicó con ellos y nada que responden, no sé si se despacho, no se comunican. Pésimo servicio. Quiero cancelar la compra y tampoco contestan.
Publicado 09 de Marzo