Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Compré un lavarropas drean netx 7-10 eco quedó instalado correctamente, tiene buena presión de agua ,lo enchufe funciona el display y el selector de programas pero no funcionan los botones ni prenden las luces led de los mismos.
Publicado 28 de FebreroCompro un lavarropas drean 8.6, en rodo, cuando centrifuga vibra mucho y se despleza de un lado a otro, yo no entiendo nada de lavarropas, quisiera pedir un service
Solucionado 02 de MarzoEl lavarropas carga agua y al momento de lavar queda quieto omitiendo un sonido como q tiene q lavar pero no lava,cumple el proceso en tiempo y forma,descarga,vuelve a cargar para hacer enjuague y repite lo mismo que no enjuaga queda sin moverse un tiempo hasta q descarga el agua y no centrifuga ta…
Publicado 18 de FebreroHola cómo está? yo ayer compré un drean next 8.12 y me hace un sonido muy agudo como turbina de avión parece cuando centrífuga y a veces me aparece en el display a-b es normal?
Publicado 17 de FebreroHoy compre un lavarropas drean next 8.12 y cuando centrifuga hace un ruido como silbido muy agudo, es normal? gracias
Solucionado 14 de MarzoDejo de cargar agua el lavarropa
Publicado 14 de FebreroTengo un lavarropas drean eco inverter 10-12p comprado en octubre 2021, anduvo 15 días y salto error 6b. llamé a la empresa guitec que cubre la garantía en zona sur, después de mucha espera y reclamo me lo trajeron y sigue dando el mismo error. llamé nuevamente para que lo revisen pero no aparece…
Publicado 11 de FebreroBuen día! mi drean next no centrifuga, quite el filtro y hay una cadenita atorada en el tubo y no la puedo retirar, como debo proceder ya que no puedo pagarle a un técnico. Gracias!
Solucionado 04 de MarzoBuen día, tengo una lavarropas drean 7.9 tiene 4 meses de uso, y tiene un problema aveces no me carga aveces si, otra veces me lava, aveces no hace el centrifugado y pará directamente prende las tres lucesitas de los botones y larga todo el agua. Y otra veces me lava de sin drama, pero vuelvo a pon…
Publicado 09 de FebreroEl lavarropa marca error 2 al minugo 25
Solucionado 09 de Febrero