⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Estába viendo los movimientos de mi cuenta cuando me doy cuenta que hay 5 movimientos de 13.[números] hacía dlocal cuando en ningún momento hice dicha compra , quiero que me den una solución por favor es muchísima plata
Publicado 11 de Junio10/06/21 el día de hoy realizaron un pago con mi tarjeta de crédito de $32,20 a nombre de dlocal, luego de eso se realizaron 8 pagos más de $13.[números], supongo que desde esa cuenta. Tengo en mi poder la tarjeta de crédito y la ultima vez que la use fue en una reconocida tienda de perfumerías. …
Publicado 10 de JunioQue yo ya fui a pagar en rapipago de la compra de diamantes en free fire pero no me llegan los diamantes
Publicado 10 de JunioSolicito me ayuden a verificar una compra realizada segun mi extracto por medio de su plataforma el dia 06 de mayo por valor de $1.[números].[números] a nombre nuestra tarjeta visa a nombre de termomorichal sas esp ya que no sabemos a que corresponde esta compra
Publicado 10 de JunioWww.dlocal.com $13.[números],00 [números] [números] comp nº [números] w***dlocal.com $ 8.[números],00 [números] [números] comp nº [números] w***dlocal.com $13.[números],00 [números] [números] comp nº [números] estos débitos se realizaron, sin mi conocimiento, sin consentimiento y sin firma, el …
Solucionado 19 de JulioLlevo más de 8 días de realizado un pago el 2 de junio de [números], es 9 de junio de [números] y ayún no se ve reflejado el pago lo que afecta directamente la relación con mis clientes
Solucionado 15 de JunioQue es dlocal? me hicieron dos compras por $[números] cada una. O me dan una solución ya o inicio acciones legales
Publicado 08 de JunioSres de dlocal s.a. hoy 07/06/[números] recibí un mail diciendo que tengo un pago de dlocal s.a. A mi nombre especificando a la mencionada firma como cliente de citibank que es quien supuestamente envió este mail. el punto es que yo no tengo ni tuve vinculación a…
Publicado 07 de JunioRecibi el resumen de mi cuenta visa y aparecen dos compras realizadas en dlocal por un monto de [números]$ las cuales oviamente no realice es mas, nose ni de que se trata esa pagina. realice la denuncia en visa pero quiero una respuesta de parte del sitio web
Publicado 07 de JunioMe aparecieron 2 consumos en la tarjeta de crédito visa hacia esta página. Uno de $9.[números],00 y otra de $11.[números],00 ambas el día 25/05/[números]. Nunca operé ni tenía conocimiento de dicha página, y en el día de hoy realice la denuncia a visa, y pretendo iniciar acciones legales contra dic…
Publicado 06 de Junio