⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
En el resumen de mi tarjeta de crédito me encuentro con tres cobros de la empresa w***dlocal.com por un monto total de $[números] con fecha 08/06/[números]. Obviamente nunca recibí una factura de compra ni mucho menos productos ni prestación de servicio que ampare ese cobro.
Publicado 28 de JunioEl dia 23 de junio de [números] me aparece en ni resumen bancario de mi tarjeta de crédito un descuento de una supuesta compra que yo no realice
Publicado 28 de JunioHe recibido en mi resumen de tarjeta de crédito 5 compras de 9.[números] pesos de dlocal.com correspondientes al día 16/06/[números] las cuales desconozco totalmente por qué nunca ingresé a ese sitio
Publicado 26 de JunioEl dia 22 de junio pague a dlocal [números] pesos para mi publicidad de facebook y aun no se me acredita
Publicado 25 de JunioNo es la primera es q me susede ya es la tercera vez y no me an dado una salucion
Publicado 25 de JunioUna pregunta como pago decile al cajero que tenés un pago de un servicio sin factura de dlocal y dictale estos números: [números] eso en mercado de pago
Publicado 24 de JunioMe aparecieron 6 consumos de [números]$ cada uno a dlocal el día 18 de junio, que jamás hice!! no conozco ese lugar. Son unos e*****dores!! ya hice el reclamo al banco pero aún no tengo novedades. Necesito me devuelven el dinero. Es mucha plata!!!!!!!!!!!!!!!
Publicado 24 de JunioCompre un sofacama y hasta ahora no se nada, no hay ni guia ni nada
Publicado 24 de JunioBuen día realicé un pago para publicidad de mi empresa en facebook de 50.[números] pesos el día 17 de junio el cual no he visto reflejado hasta la fecha de hoy el pago se realizó en efecty al número de convenio [números] y la referencia [números] pido su colaboración señores dlocal para que me ayu…
Publicado 23 de JunioHice una compra por internet y al mismo momento aparece otra a dlocal la cual yo no realice es una e***** voy a reclamar a visa
Publicado 21 de Junio