⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Muy buenas tardes, mi nombre es martha rodriguez, el 30 de noviembre realice una compra de un árbol de navidad y consigne $[números].[números], es la fecha y no tengo ninguna información de cuando y como realizarían el envío, no tengo numero de guía, ni teléfono, no me han contactado, necesito sab…
Publicado 29 de NoviembreRealice un pedido y no e obtenido información ni guía ni ruta de entrega de no obtener información pronta y concisa de mi compra realizada solicito a ustedes la devolución de mi dinero.
Publicado 29 de NoviembreBuenas noches el día 3/11 [números] hice un pedido de un árbol de navidad y al día de hoy 28 de noviembre noa llegado y mis hijos lo esperan con estuciasmo por favor si no va a llegar por favor debuelbanme el dinero pera poder comprarles el árbol a mis hijos no me agan ese mal soy una mujer humilde…
Publicado 29 de NoviembreBuena tarde a la fecha no me han solucionado absolutamente nada sigo esperando respuesta gracias va a llegar la navidad y sin arbol
Publicado 29 de NoviembrePague la compra de una bicicleta y aun no me ha llegado
Publicado 29 de NoviembreEl 19 de octubre del año en curso pagué en la empresa efecty $[números].[números] por un árbol de navidad que según el anuncio media aproximadamente 2 metros de alto y el día 27 de noviembre recibimos un arbolito de 20 centímetros cuyo valor no supera los $3.[números] en el comercio, lo cual a mi m…
Publicado 29 de NoviembreBuenas tardes. Hice un pedido de un triciclo eléctrico el día 17 de noviembre y no he recibido respuesta, ya hice el pago ese día y al día de hoy no he recibido ninguna respuesta
Publicado 29 de NoviembreBuenos días; realicé una compra la semana pasada de acuerdo a no. De pedido xxj[números] colocado en nov 25,[números] , se supone que por días hábiles el día de hoy debería cambiar el estado del pedido pendiente de envío a enviado, porque hablan de tres días hábiles, he pedido solicitud de infor…
Publicado 29 de NoviembreCompre con pedidos wyj[números] de nov 7 de [números] y lto[números] de nov 13 de [números]; regalos navideños con pagos totales de $[números].[números] y no he recibido, ni respuesta ni la mercancía. Solo correo de confirmación de pagos y confirmación de pedido. quedó atento. luis maldonado.
Publicado 29 de NoviembreEl día 3 de noviembre de 2.[números] pague un coche excavadora y a la fecha no ha llegado el pedido ni dan información en ningún lado.
Publicado 29 de Noviembre