⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 11 de noviembre realicé la compra de dos zapateros y un sofacama por valor de $[números] pesos colombianos, recibí un mensaje de que la compra había sido registrada y que me llegaría una guía para hacer el seguimiento del envío. Hasta hoy 7 de diciembre no he recibido nada y en el extracto d…
Publicado 07 de DiciembreBuenos días les explico q hace 2 meses hice un pedido de un árbol de navidad y esta es la fecha y aún no me llega entonces quiero solución o q me devuelvan mi plática el árbol de navidad supuestamente es mecánico hice el pago de [números] pesos colombianos x la empresa de efecty quiero q me ayuden…
Publicado 07 de DiciembreHice varias compras a dlocal solo supe el nombre de la empresa cuando llego mi estracto pero los anuncios los hacen con nombres diferentes para enganchar mas mis compras fueron hechas a principios de noviembre y aun no llegan por los reclamos que veo me doy cuenta de que es posible de que…
Publicado 07 de DiciembrePague un sofá cama y otras cosas y no me a llegado nada y no se cómo saber q a pasado pague por efecty
Publicado 07 de DiciembreHice la compra de un árbol navideño y no ha llegado
Publicado 07 de DiciembreHice el pago para la compra de un equipo soldador por valor de $[números].[números] el cual se hizo efectivo pero no he recibido respuesta de ninguna clase ni un recibo de compra ni fechas de entrega nada q me asegure q mi producto esta en algún proceso de compra le agradezco su ayuda
Publicado 07 de DiciembreBuenas noches [nombre] barrios cc[números] el motivo de este mensaje realice un pedido el dia 5 de noviembre y hasta el dia de hoy no a llegado ni he tenido respuesta alguana, me enviaron un link para realizar un seguimiento el cual no se puede ingresar he enviado correos y no he tenido repueta.…
Publicado 06 de DiciembreRealice una compra por internet de un triciclo por un valor [números] mil pesos colombianos con el envío el pago lo realice el 24 de noviembre del [números] por efecty y solo me llegó el comprobante de pago al correo pero hasta el momento no e recibido ninguna comunicación de fecha de entrega. Pues…
Publicado 06 de DiciembrePaso ya más de un mes y no llega el producto ni se comunica para dar explicaciones cómo puedo realizar el reembolso
Publicado 06 de DiciembreBuenas noches, compre un árbol navideño y lo pague por efecty hace mas de un mes, para ser exacto el pago se realizo el 29 de octubre me enviaron un mensaje al correo recibiendo el pago y de hay no he obtenido respuesta del envió datos de la compra convenio [números] dlocal referencia [números] xi…
Publicado 06 de Diciembre