⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una compra el 30 de noviembre no. De pedido cku[números] hasta el momento no me indicado que lo hayan enviado ni se han contactado, quiero saber como hago para la devolucion del dinero ya que le escribí a la empresa al correo de la confirmacion de la compra y nunca contestaron, agradecer…
Publicado 08 de DiciembreRealiza el pago de un sofa cama y hasta el momento no lo he recido y les hecescrito y no me han mandadi ni notificacion del producto.
Publicado 08 de DiciembreEl 8 de nov compre dos silla de oficina ergonómica, esta empresa recibe el pago y pasados 30dias recibi un f**** rosado, no las sillas que según la publicidad y mensaje de confirmación debía recibir. Cuando intento contactar a la empresa que recibió el pagó aparece esta nota "para obtener inform…
Publicado 07 de DiciembreCompre un vehículo 4x4 todo terreno a shenzhen xinheng trading por [números].[números] pesos y lo cobro dlocal el producto no ha llegado y dicen que nunca hice el pago, cómo me pueden hacer la devolución, gracias
Publicado 07 de DiciembreSe compro un articulo a través de una tarjeta de crédito y el banco realizó el pago pero a la fecha no encuentro donde averiguar q paso . El banco realizó pago a una cuenta llamada dlocal tengo el informe del banco . Les agradesco alguna información
Publicado 07 de DiciembreCompre un sofá cama, y solo me llegó confirmación del.pedido y nada más, no volví a saber nada. Me siento e*****da.
Publicado 07 de DiciembreCompré un artículo el día viernes con la empresa shenzhen xinheng tradin co y recibí el correo confirmación del pago pero aún no recibí correo de información del envío, y cuando llega el producto, es un carro para montar niños de 5 años en adelante,gracias
Publicado 07 de DiciembreCompre una sombrilla para la intérprete y al mirar su estado aparece que no ha sido despachado esto ya hace 7 días. El pago se hizo a través de xinheng n [números].
Publicado 07 de DiciembreRobo o e*****. y los bancos porque se prestan para eso?
Publicado 07 de DiciembreDesde el pasado 24 de noviembre envíe un reclamo por un pago que se hizo en esta plataforma para la compra de unos arboles de navidad, el radicado pasado era [números] y a la fecha no he tenido ninguna respuesta, solicito que me hagan la devolución del dinero pues por fechas ya va a ser demasiado t…
Publicado 07 de Diciembre