⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Muy buenos días, el pasado 20 de octubre, es decir hace 15 días realice un pago a través de ustedes para la compra de un kit de herramientas, total $ [números].[números]. Numero de la transacción [números] pero hasta la fecha no he recibido la compra realizada. adjunto imágenes de la confirmació…
Publicado 12 de EneroRealice una compra en línea el día 19 de octubre y hasta ahora no obtengo respuesta sobre ella.
Publicado 12 de EneroEl día 15 de octubre realicw una compra con referencia m[números] según esto llegaba una caja sorpresa antes de 20 días paso el tiempo y aún no sé al respecto solicito información o q se reembolso el dinero.
Solucionado 17 de NoviembrePague un sofa cama el 28 de octubre aun no he recibido notificacion del envio del producto deso entonces que me devuelvan mi dinero dlocal colombia sas ellos no dan informacion de cuando llega el producto
Publicado 12 de EneroBuenos días realice una compra de una silla eléctrica para bb y no he resivido información de la guía ni cuando llega en la notificación del pago sale como empresa dlocal colombia y sale un link de championool y eso parece que es fraudulenta quisiera saber cómo hago para que me solucionen el proble…
Publicado 12 de EneroEl 20 de octubre de [números], hice el pago por la compra de un árbol de navidad con un papá noel que sube y baja por una escalera. Hasta la fecha no he recibido la mercancía ni me.han reportado el envío.
Publicado 12 de EneroCompré y pague por internet un producto en dlocal con plazo de entrega 72 horas llevo 10 días esperando y ni una respuesta
Publicado 12 de EneroEl 8 de noviembre hice una consignacion a la cuenta de dlocal como.bia sas, por la compra de un sofacama y a la fecha no ha cumplido.
Publicado 12 de EneroRealice el pago a su cuenta que aparece en facebook por un soldador y no me han enviado ni la ruta, necesito saber q paso con ese pago
Publicado 12 de EneroEl 24 de octubre realize una compra de una caja solpresa la cual se la cancele a dlocal colombia y hasta la presente no es recibido ni la caja solpresa ni la devolución del dinero ni mucho menos ningún tipo de información de esta. espero que porfavor por medio de esta queja logre obtener algún tip…
Publicado 12 de Enero