No ha llegado el pedido ladrones
Realice la compra de un televisor y ya se cumplió el tiempo y no me ha llegado nada
Publicado 12 de EneroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Reclamo
El día 7 de diciembre efectúe una compra de un carro a control remoto y nadie se ha puesto en contacto conmigo. No tengo idea del numero de mi compra pero por supuesto quedo registrada la transacción en mi tarjeta de crédito
Publicado 12 de EneroNo me ha llegado el producto que compre
Compré un producto el 17 diciembre [números] y aún no me ha llegado, no responden al teléfono (1) [números] en bogotá, tampoco al correo electrónico, es imposible comunicarse con servicio al cliente y estoy preocupado que me hallan e*****do.
Publicado 12 de EneroEnvío del producto comprado
Compré un reloj x.tactical watch el día 20 de diciembre y fue cancelado por la pse.con tarjeta de bancolombia...y aún no me ha llegado el envío...trato de llamar a dlocal colombia..pero nunca contestan...y aún no sé nada del producto que les compré
Publicado 12 de EneroNo he recibido la mercancia
Realice compra de un reloj.el 20 de diciembre de [números].y esta es la hora que no ha llegado..ya es tiempo más que suficiente para que me lo hubieran hecho llegar a mi lugar de residencia
Publicado 12 de EneroPedido 1257966992
Hice una compra el 23 de diciembre pedido numero [números], y a la fecha no recibo ni el pedido ni a información de envío.
Publicado 12 de EneroCompre una cama cuna y me llego un babero
Compré una cuna por [números] estaba a mitad de precio y me llego un babero dice que me devuelven 0.10 yo quiero la cuna que compre o el valor que pagué
Publicado 12 de EneroEstafa
Compré un dron en la página web strugglestokids.com de la compañía dlocal.bogota.dc.co, con seguimiento no. Ml[números]mh y pedido no. Pvb[números] y después de esperar tanto el envío, ahora aparece en la página de seguimiento que ya ha sido entregado, cuando en realidad no me enviaron el producto …
Publicado 12 de EneroEstafa
Dlocal colombia es una empresa e*****dora, apoyada por facebook
Publicado 12 de EneroNo me ha llegado el kit de herramientas por el cual pague $169.000
El día 20 de octubre del año [números] realice una compra a través de dlocal colombia sas de un kit de herramientas, cancele $[números].[números] y hasta la fecha no me ha llegado nada. Nro. De transacción [números]. En la linea [números] y en la [números] no responden. Maria muñoz
Publicado 12 de Enero