⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Yo soy de uruguay hace más de 15 días que estoy intentando entrar en contacto con la empresa por el único medio de comunicación que un formulario y la empresa no devuelve mi dinero, es una e***** está empresa, no es confiable!
Publicado 03 de FebreroCargue saldo a mi cuenta publicitaria con la empresa dlocal a mi cuenta de facebook y al dia de hoy no esta acreditada. el pago se hizo con débito de mi cuenta bancaria
Publicado 03 de FebreroBuen día mi nombre es heidy rincon y hace casi dos meses pedí un tocador y inclusive pague [números] de más para que supuestamente llegará pronto y es la hora que no lo he recibido solicito que por favor de no recibir mi pedido me devuelvan el dinero. agradezco su colaboración heidy rincón t…
Publicado 03 de FebreroSe realizo pago por [números].[números] pesos por dos elementos, un comp***dor y un celular el 10 de enero y a la fecha no he recibido los elementos.
Publicado 03 de FebreroCompre un sofá cama el 27 de diciembre [números] el cual decía que costaba $[números].[números] + $21.[números] de transporte porque no lo requería rápido, me llegaron correos con confirmación y hasta número de pedido y el número para hacer seguimiento a este, le hice seguimiento y el día 24 de en…
Publicado 02 de FebreroNo he recibido información de mi compra me dicen al realizar el pago que demora 25 días, ya pasaron 40 y aún no llega nada
Publicado 02 de FebreroCompre el dia 13 de noviembre un juego de mesa cosmética todo en uno precio: $ 39,90 dolares, a la fecha no hay respuesta del producto, ni de la empresa transportadora supuestamente [números] en colombia, solicito la devolucion del dinero y no hay respuesta.
Publicado 02 de FebreroCancele el 29 nov. [números] para 2 sofás camas $[números].[números] y me llegó dos f****s para cojin que valen 5.[números] pesos, por mail américas con guía ml[números]mh, no responden envié mensajes al correo
Publicado 02 de FebreroBuenos días, respetuoso saludo, ayer, despues de una espera de más de 18 días, llegó el envió que se indica a continuación: embarcar hacia envío estándar (10-20 días) patricia lopez gonzalez apartamento [números] #[números]a-66 carrera 53 prado norte prado norte, distrito capital de bo…
Publicado 02 de FebreroDesde el 29 de noviembre del [números] realize una compra de un televisor, cuando realize el pago en efecty fue realizado a la empresa dlocal por medio de mercado pago me generan una supuesta guía anq[números] para seguimiento pero después de 2 meses no llega lo que compre además ahora aparece …
Publicado 02 de Febrero