Desconozco compra y/o pago a dlocal
Me llegó el resumen de la tarjeta con 2 compras o pagos a dlocal....desconozco el pago/compra y a la empresa necesito que me anulen el cobro, gracias
Publicado 12 de FebreroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No me han cumplido
En varias oportunidades he solicitado el reintegro por valor de [números].[números] correspondiente a la compra de un árbol de navidad, el cual no nunca fue enviado con las especificaciones ofrecidas, ahora me escriben de dlocal merchants el 27 de enero de [números], donde me solicitan mis datos pe…
Solucionado 14 de MarzoArticulo pago por internet no recibido
El día 2 de diciembre de [números] realice una compra en linea a través de una publicidad de ventas que me llego por facebook de un sofa cama armable por $[números].[números] a la empresa dlocal colombia sas. hoy siendo nueve (9) de febrero de [números] no ha llegado el articulo a mi lugar de resi…
Publicado 11 de FebreroDepocitamos la confianza a ustedes para realizar compras en comercio electrónic
He solicitado a dlocal la devolución de dinero por compras en tiendas de comercio electrónico championshell.com la cual ofrece productos físicos con características técnicas reales de un vehículo operativo totalmente funcional conduce a las personas a una pasarela de pago confiable efecty colombia …
Publicado 11 de FebreroIncumplimiento de pedido
Compré un teléfono celular el día 14 de enero del [números] y esta es la hora que no tengo noticias de mi pedido lo pague de contado y no recibo respuesta ninguna
Publicado 11 de FebreroEstafa de dlocal colombia sas
Compre un sofacama el número de guía indica que ya lo entregaron pero ni yo ni la transportadora lo recibieron, pague por efecty y me indican que el pago se realizó a esta empresa y que dicha empresa cuenta con todos sus papeles en orden
Publicado 10 de FebreroEstafa
El día 03 de nov de [números] e comprado dos árbol de navidad llamados en la publicidad por interne árbol de la noria 1 de 1.80 y 1 de 1.50centimetros de altos en enero de [números] han enviado 2 árbol en miniatura de 15 centímetros de alto esto es una e***** e solicitado la devolución del dinero e…
Publicado 10 de FebreroEstafa
El día 03 de noviembre de [números]e comprado a d local dos árbol de navidad 1 de 1.80 y otro de 1.50mtr por valor total de $[números].[números] pesos estos con nombre según publicidad por interne como árbol de navidad de la noria lo cual en enero de [números] me enviaron 2 aboles de 15 centímetro…
Publicado 10 de FebreroNo me llego el producto solicitado
Hice una compra el 8 de diciembre [números] con descripcion del pago [números] dvs[números] hidzzs có número de comprobante [números], por u. Vmaot de [números] y hasta hoy 9 de febrero. O he recibido el producto solicito me devuelvan mi dinero, por que tanta demora y que no llegue el producto es …
Publicado 10 de FebreroCompre una zapatera y me mandaron una mini caja plástica que estafa
Mostraban la imagen de una zapatera y me mandaron una caja de plástico pequeña que no es nada parecida a la publicidad
Publicado 09 de Febrero