⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 23/11/24 fui a depositar plata y no leí el ticket por lo que metí el sobre sin el y tengo en mano los dos tickets, quisiera saber cómo puedo solucionarlo. Ya que lo deposite en el banco de olavarría y solo vine a pasar el fin de semana por lo que el lunes no podré asistir al banco de la ciu…
Publicado 25 de MarzoCompré unas maletas en línea y me robaron el dinero. no llegó ni productos, ni dinero
Publicado 25 de MarzoDía 23 compré una zapatillas las cancele vía wey pague y aún no he recibido confirmacion
Publicado 25 de MarzoLlevo 1 mes esperando un envío y no llega
Publicado 25 de MarzoRealice una compra de un sofa cama supuestamente de ikea por valor de [números] en enero de [números] y esta es la hora que no nrecibo nada y tampoco responden en dlocal
Publicado 24 de MarzoRealicé una compra en meraki (supuestamente) el 23/2 y nunca llegó. Ya hice varios reclamos y no me responden. Quiero que me devuelvan la plata o me den una solución posible. Gracias
Publicado 24 de MarzoYa realice el pago de impuestos de aduana y el pago no aparece reflejado
Publicado 23 de MarzoMe llego un correo con una oferta en linio falabella,entré y realicé una compra la cual nunca llego no tengo datos de la empresa solo se que el pago se realizo a una empresa llamada dl. Hualingsi no se que hacer tenia logos de la empresa the line
Publicado 22 de MarzoSalio en mi celular venta de zapatos flexi a bajo costo, y encargue uno pero mas el envio salia mas caro , pero ahi decia que si compraba [números] pesos el envio salia gratis y encargue 4 pares unos tenis y tres zapatos desde el 23 de febrero y no me llega ninguna mercancia, investigue y salio que…
Publicado 22 de MarzoEl día. 04 de diciembre hice un pago de $[números].[números] pesos por una mercancía que pedí y por medio dlocal me recaudaron el dinero y ahora en el mes de marzo me dicen que me comunique con la empresa recaudadora que me van a hacer la devolución del dinero pero que no me devuelven todo lo que c…
Publicado 22 de Marzo