No he recibido el producto
El 27 de junio [números] realice una compra de un comp***dor y a la fecha no lo he recibido. hora 3:21 pm número de pedido/factura [números]
Publicado 08 de JulioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No me llega el pedido
Tengo un pedido pendiente, el cual el 29 de junio supuestamente llego a colombia y debía ser entregado la semana siguiente, ya me dice la actualización que esta extraviado, me parece el colmo la falta de seriedad y de esta compañía y esto pasara a otras instancias ya que no puede ser que engañen d…
Publicado 08 de JulioEstafa de dlocalcolombia sas y pajinas de compra en linea
Compre una maleta en oferta de la pajina lcelta la cual existe como pajina pero no da respuesta a mis quejas. Y en el comprobante de pago aparece la nota escrita que el dinero aparecera recivido en la targeta como compra a dlocalcolombia sas tampoco responden es una e***** y pondre las respectivas …
Publicado 08 de JulioNo entrega de la compra
Compre unas botas negras el 30 de junio por valor de [números] con número de factura [números] y hasta el momento nadie aparece para la entrega. Llamo al teléfono. En bogota [números] y se corta la llamada. Que debo gacerpara la entrega o el reembolso del dinero. Mi celular es [números]. Gracias
Publicado 08 de JulioRembolso
Quiero un rembolso de dinero por que el cual no me llegaron mis diamantes
Publicado 07 de JulioMe estafaron
Compré unos zapatos tenis supuestamente de vélez en promoción y nunca me llegaron , pagué en efectivo por ban cbia. Qué irresponsabilidad hacer e***** de esta manera
Publicado 07 de JulioMe estafaron
Compré unos zapatos de vélez deportivos el sábado 3 de julio del presente año y nunca me llegaron ni responden en el número que aparece , pagué en efectivo por transferencia ban colombia, lo más triste es que la propaganda la hace una persona reconocida en el medio como lo es daniela ospina, no deb…
Publicado 07 de JulioPido la devolucion de mis dineros, por no enviar los productos que compre
Le compre a esta empresa weikexin no. De pedido qmz[números] 2 bicicletas por un monte de $60.[números] y hasta el momento no he tenido respuesta, anterios mente le compre un casco no. Del pedido: skp[números] y me llego un reloj de jugete. favor pido el reenbolso de mi dinero $$$ y una sancion d…
Publicado 07 de JulioNo me ha llegado el producto
Desde el 2 de julio hice una compra y nadie responde y no me ha llegado el producto quíero saber qué pasó. O sino que me devuelvan la plata
Publicado 07 de JulioPosible estafa
Realice una compra por una publicación a través de instagram el.26 de junio realice el pago y a la fecha no me llega el producto , revise el.correo de notificación de.compra que me llegó y la página ya no existe . Necesito que me devuelvan mi dinero...
Publicado 07 de Julio