⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Pedí y pague en carulla con el número de convenio que me enviaron unas camisetas y me dijeron que al hacer el pago me llegaba un correo de confirmación para la entrega, lo cual hasta el momento no me ha llegado
Publicado 08 de AgostoEl 16 de junio de 2.[números] compré 7 camisetas para hombre, en el sitio w***dxlfbh.com y pagué $[números].[números].56 a través de dlocal. Más $4.[números].76 por seguro de envío. En esa misma fecha vi reflejada en mi cuenta una devolución por valor de $14.[números]. He escrito en múltiples ocasi…
Publicado 08 de AgostoFui e*****do por la empresa dlocal colombia sas, en la supuesta compra de un sofá cama, utilizan en la pág del internet el logo de homecenter, la transacción la hice por $[números].[números], nadie responde para el envío del supuesto sofá cama, la transacción la hice el 03-agosto-[números], y la fe…
Publicado 08 de AgostoHice la compra el 31 de julio [números] no me enviaron guia al correo ni ha llehago nada fue un sofacama a nombre de [nombre] cedula [números] cel [números] bucaramanga
Publicado 08 de AgostoCompre unos tenis no llegan ni dan explicaciones
Publicado 08 de AgostoRealice una compra por internet de ropa, el 6 de junio, realice el pago pse, pero nunca llegó la mercancía, pero si el cobro a mi tarjeta, no nos dan respuesta, no volví a recibir correo sobre mi compra. Lastimosamente creemos en la publicidad, tampoco volví a ver la página. Deseo que se me devuelv…
Publicado 08 de AgostoDesde el 17 de julio de [números] hice el pago de mi pedido y nunca recibí ningún tipo de información respecto del envio. Han pasado mas de 20 día y aun no recibo el pedido
Publicado 08 de AgostoEl 14 de julio realice un pedido de tres sofás, se pagó en efecty con el número de convenio, referencia de pago y valor de la compra y hasta el momento no tengo respuesta del pedido ni número del seguimiento, se informaba que se recibía respuesta inmediata y a la fecha nada. Convenio [números] dloc…
Solucionado 14 de AgostoCompre en linea unos accesorios, unos guantes chaqueta y medias por valor de [números].[números] pesos supuestamente llegaba el pedido en 7 días la compra la hice el 20 de julio [números] por pse y a la fecha de hoy no ha llegado nada, dlocalcolombia s.a.s son unos e*****dores, la referencia de co…
Publicado 08 de AgostoRealice una compra atreves del pse por valor de $ [números] de unos bolsos a la fecha no me han llegado, exijo la devolución de mi dinero.
Publicado 08 de Agosto