⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una compra en el portal dxlfbh realizando el pago a través de d.local colombia y después de 48 días de seguimiento, dicen que fue entregado y que fui victima de suplantación, esto no es posible porque los datos consignados son consistentes con mi dirección y mi vivienda es familiar por lo que …
Publicado 10 de AgostoCompré una batería de ollas el 27 de julio y el pago se descontó. dice q son 5 días hábiles de entrega pero hasta ahora ya van más de 15 días y nunca llegó solicito la devolución de mi dinero
Publicado 10 de AgostoBuénos dias sres hice la compra de un taladro inalámbrico el cual cancele el 14 de julio y ek cual aun n9 lo recibo el taladro viene con dos batería cargador dos sierras en total son 10 los artículos p9r yn costo de [números] mil pesos ek dia de la cancelación me llego un correo confirmado ek pago…
Publicado 10 de AgostoHice un pago por $[números].[números] para adquirir una batería de ollas a dlocal colombia sas con nit [números]-3. código unicode seguimiento [números], desde el 26 de julio de [números] y aún no lo recibo.
Publicado 10 de AgostoSe hizo un cobro de $[números] a las 6:01am del día de hoy 10/08/[números] que yo no realice.
Publicado 10 de AgostoCompré una pistola 9 mm y nadie me responde
Publicado 10 de AgostoCompré un par de tenis el 3 de agosto a las 18:55 por $[números].[números], no me enviaron número de guía, no notificaron el envío, nada. Aún no he recibido el producto que está pagado.
Publicado 09 de AgostoEl 3 de agosto hice una compra de unos tenis por $[números].[números] pesos y hasta el momento no he recibido número de guía y tampoco el envío del producto. Están e*****ndo con esta página?
Publicado 09 de AgostoRealicé una compra el 3 de agosto del [números],tengo un número de guía, pero al escribirlo en seguimiento, aparece que no existe. quiero saber que ha pasado con el pedido.
Publicado 09 de AgostoEn el mes de noviembre del [números] pedí una patineta eléctrica, la cual fue para una fecha especial era para el regalo de cumpleaños de me hija, consigne, pase el reporte del pago y hasta la fecha no me llego el artículo , ni me rembolsaron el dinero.
Publicado 09 de Agosto