⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una compra el día 01-diciembre-[números] y no me llega la compra es una e s t a f a. Por favor ayúdeme con la devolución de mi dinero pago vía webpay. código [números]-nlu[números] del pedido weikexin-chfuna 01-12-[números] | 17:59 pin [números]-nlu[números] valor original en clp $ 4…
Publicado 11 de DiciembreCompre un árbol de navidad en noviembre y no ha llegado
Publicado 11 de DiciembrePague desde el 10 de noviembre un árbol de navidad y a la fecha no se nada de el pedido, no me responden los correos enviados , solicito la devolución del dinero $ [números].[números]
Publicado 11 de DiciembreCompre a shenzhen xinheng trading un vehículo todo o terreno 4x4 por valor de [números].[números] pesos, lo cobro dlocal y lo paso a w***superate. Com, ahora nadie me da una explicación, por favor quiero mi dinero de regreso, gracias
Publicado 11 de DiciembreBuenas tardes, hice dos compras por internet y el intermediario del pago fue la empresa Dlocal colombia y no tengo respuesta del pedido ni del dinero ya va para un mes, tengo los soportes de las comprar por favor necesito alguna solución o la devolución de mi dinero muchas gra…
Publicado 11 de DiciembreBuenas tardes, hice un pago por medio de dlocal colombia de un producto por internet y no hay solución ni del producto ni del dinero esta transferencia se hizo el 19 de noviembre
Publicado 11 de DiciembreEl 11 de noviembre pagué [números] pesos por un dron a dloval colombia sas y hoy me entregaron unos audífonos. francisco giraldo cell [números] medellin
Publicado 11 de DiciembreRealice una compra con shenzhen xinheng trading co., ltd. transacción del comercio: [números]-lul[números] pague a dlocal aún no he recibido ninguna notificacion
Publicado 11 de DiciembreCompre un árbol de navidad, consigne [números].[números] en efecty, recibido por dlocal. El [números] de noviembre fue la compra y hasta ahora no llega el árbol de navidad. Dlocal, devuelva el dinero. proceso
Publicado 11 de DiciembreEl día 21 de noviembre del [números] realicé una compra y a la fecha no he recibido información, ni el número de la guía para hacer seguimiento a mi compra
Publicado 11 de Diciembre