⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una compra a shenzhen xinheng trading y quien hace de intermediario para el pago es dlocal, y hasta el momento no ha llegado ningún mensaje referente a la compra realizada, solo me ha llegado un mensaje donde manifiestan que mi pago ha sido oportuno, pero no especifican nada del producto qu…
Publicado 12 de DiciembreEl día 11 de noviembre consigne a dlocal por medio de efecty un papanoel por valor de [números].[números] y aún no ha llegado. Llamo a dicha empresa y no ha llegado. Tengo un mes y no llego perdí mi dinero? quien me responde que falta de respeto y ahora no podríamos confiar para comprar por este me…
Publicado 12 de DiciembreRealice una compra el 10 de nov y no he recibido el producto ni le puedo hacer seguimiento.
Publicado 12 de DiciembreRealice la compra de un mueble el 10 de noviembre y no he recibido nada ni le puedo hacer seguimiento a mi pedido. ahora buscando en internet me encuentro con varias quejas.
Publicado 12 de DiciembreConsigne un dinero por la compra de un sofá y no he recibido un número de guía o algo similar para hacer seguimiento a la misma, por favor necesito saber qué pasó con mi compra o de lo contrario requiero la devolución de mi dinero. Gracias
Publicado 12 de DiciembreEl dia 3 de noviembre realice una compra por valor [números] se pago a traves de dlocal y a esta fecha no se ha recibido el pedido.
Publicado 12 de DiciembreCompre un producto y aun no pasa nada yo los voi a denunciar a la pdi para k no sigan e*****ndo
Publicado 12 de DiciembreHice una compra por [números].[números] de dos juegos de ollas y no ha llegado después de dos meses
Publicado 12 de DiciembreEl dia 26 de noviembre compre una escalera telescopica en ~$[números].[números] pagando el envio y es la fecha que no me ha llegado, el pago l,o realice por efecty y salio exitoso. Pero el producto no ha llegado, que esta pasando.
Publicado 11 de DiciembreMi hermano [nombre] cano ha hecho varias compras en mercado libre y aun no ha llegado ningun articulo las compras vienen hechas desde el 20 de noviembre el correo de mi hermano es hubercam57@ gmail.com llame a efecty y me dijeron que llamará a la empresa dlocal y ahi no responden en mercado libre t…
Publicado 11 de Diciembre