⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compre desde el día 8 de diciembre un carrito para mi hijo y resulta q no me llegó fecha d entrega ni nada solo llegó el descuento y pago de lo q pedí pero no hay guía ni nada mi nombre es paula osorio cédula [números] el pago se hizo desde mi daviplata
Publicado 13 de DiciembreNo me ha llegado lo q compré
Publicado 13 de DiciembreMe e*****ron pedí un kit de herramientas a la empresa shenzhen xinheng hace un mes y no me ha llegado nada.
Publicado 13 de DiciembreNo me ha llegado mi producto y lo pedí hace un mes
Publicado 13 de DiciembreCompré tres sillas por internet a la empresa inheng dlocal, y las pagué en efecty el día 03/11/[números], convenio [números] dlocal, referencia [números]-[números]-03, por valor de $[números].[números] pesos colombianos por la compra de dos sillas de escritorio y el mismo día pagué al mismo conveni…
Publicado 13 de DiciembreRealice una compra el 29 de noviembre de [números] y se me dijo que realizarían la entrega en 7 días y no he recibido nada, quien me responde por favor
Publicado 13 de DiciembreCompre una caja de las que están en remates (cajas sorpresas) pero hasta ahora no tengo respuestas del pedido no se puede seguir el pedido y tampoco cuando llegan ,no hay como comunicarse con la empresa.y donde exigir la devolución de dinero.
Solucionado 11 de EneroComprè una maleta el 22 de noviembre , enviaron el pago confirmado pero hasta el momento no sè nada del envìo, ni tengo guia. shenzhen xinheng trading, dicen que escribamos acà para cualquier informacion pero nada.
Publicado 13 de DiciembrePague dos productos el día 2 de diciembre de [números] y no me a llegado nada quisiera saber si llega o hay devolución del dinero mi wasap [números] mi nombré ferney grajales
Publicado 13 de DiciembreCompre un triciclo basculante totalmente electrico ya pasaron treinta dias y no lo he recibido los contactos y no recibo respuesta voy al numero de seguimiento que enviaron y aparece que no han recibido ese pedido estoces nadien responde
Publicado 13 de Diciembre