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Reclamos
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1168 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 7% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Directv
Es una empresa proveedora del servicio de televisión satelital de buena calidad líder en toda Latinoamérica y el Caribe, a la que se accede a partir de la adquisición de una antena y un sintonizador particular.
Direct Tv Latinoamérica tiene presencia en 19 millones de hogares llevando la última tecnología de entretenimiento a más de 10 países de la región entre los que se encuentra: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela y el Caribe.
Direct TV servicios
Con una propuesta muy amplia de abono mensual que contempla HD e internet; y el sistema prepago que también ofrece diversas propuestas y la posibilidad de recarga. En todos los casos Direct Tv cuenta con cientos de canales, algunos exclusivos de la empresa y otros premium como HBO o Fox. Además la oferta deportiva también es variada y amplia al poseer coberturas de todos las disciplinas.
Direct TV Atención al Cliente
La empresa tiene un servicio de atención al cliente al que se puede acceder por su número de teléfono o a través de internet por su página oficial ó redes sociales en la que además los clientes con abono mensual podrán consultar su factura. Quienes ingresen podrán obtener información vinculada a paquetes, productos, servicios, beneficios y descuentos disponibles.
Problemas frecuentes
Uno de los reclamos frecuentes que se realiza es al momento de querer dar de baja Direc TV. Numerosos usuarios encuentran problemas para comunicarse o para realizar la baja.
Direct TV 0800
La empresa no cuenta por el momento con una línea de atención telefónica gratuita pero sí un 0810. Atienden de lunes a viernes de 9 a 24 horas.
☎️ 0810 999 2211
DIRECTV Prepago teléfono
☎️ 0810 999 8636
DIRECTV Reclamos teléfono
☎️ 0810 333 4732
Direct TV contacto online
▶️ Formulario Online
▶️ Asistente Virtual
▶️ Dirección de Correo: [email protected]
Direct TV Redes Sociales
✅ Twitter
✅ Facebook
✅ Youtube
Direct TV protección de la privacidad
Paralelamente Direct TV se esfuerza para desarrollar de manera innovadora la protección de la privacidad de sus usuarios y para ello deja bien claro cómo recopila, utiliza y comparte la información que los clientes generan al suscribirse y utilizar sus servicios.
Direct Tv trabaja continuamente para mejorar su servicio y la tecnología proveedora de televisión y además lleva a cabo diversos programas destinados a contribuir con la educación en toda latinoamérica. También promueve actividades comunitarias y ecológicas que forman parte de “Generación Diret TV” que es una organización destinada a colaborar con un cambio social para hacer construir un mundo mejor.
Reclamos a Directv
Error direccion correo deuncias
Necesito denunciar el siniestro de un tv; ya que tengo full service; y a la direccion de correo que me indica direct tv que lo envíe; me lo rechaza.
la direccion de correo es:
[email protected]
a la espera de sus comentarios.
cecilia
Solucionado 26 de Abril
Resultado
Hoy ise una recarga y no me apárese nada me dice reincertar tarjeta ya lo saque y lo volví a poner pero igual no funciona
Publicado 09 de Abril
Recarga por 30 dias y no ha llegado
Se ha realizado una recarga de soles 85 que corresponde a una recarga de 30 dias sin embargo solo ha llegado 18 dias el numero de tarjeta 0002-6652-7746 dni 42128992 titular del cable jaime purihuaman reategui favor de contestar el porque ....gracias
Publicado 07 de Abril
Que agan la recarga gracias
Buenas noches recargue a las 18 hora del día de hoy y todavía no me recargaron que paso tanto tarda para efectuar la recarga gracias..
Publicado 07 de Abril
Estafada por directv
Llamar ofreciendo el pack premiun gratis por un mes, pregunte como hacia para darle de baja al pack si pasado este mes no queria tenerlo y me contestaron que podia hacerlo en cualquier momento, que no tenian ninguna clausula de permanencia. Llame cumplido el mes gratis y me dijeron que solo me daba…
Publicado 07 de Abril
No tengo cable, porque las recargas no entran
Hola, hice una recarga en mi directv prepago hace 2 dias , y no llegan , hice otra recarga, y no llegan, nose que paso , esta en funcionamiento pero las recargas no entran
Publicado 06 de Abril
Grabar la f1 en vivo
El año pasado podía grabar la f1en vivo por el canal 1630,ahora que la transmite fox no puedo grabarla más,el mismo canal no me lo permite,debo contratar ese canal, como hago,gracias.
Publicado 06 de Abril
Modificar mi plan de directv
Necesito cambiar de plan de directv, de oro a platam llamo al numero correspondiente, me atienden y cuando explico el motivo, me trasnfieren la llamada a otra area, y me tienen 1 hora esperando y nunca me contestan. Hace 3 meses que estoy insistiendo y no tengo respuesta. Soy un cliente cautivo
Publicado 05 de Abril