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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Pasajeeee
Compré el pasaje hoy por la madrugada y me levanto a ver si me llego el comprobante y el pasaje y me dice que no acepta el medio de pago, yo ya tengo el dinero que necesito pagar en la tarjeta a nombre de [nombre], pero no me la acepta y llamo a la empresa y no me mandan con ningún representante, m…
Publicado 09 de Junio
No me llegan los voucher
Buenas noches. Con mi pareja hicimos una compra de un pasaje, lo pagamos con criptomonedas, y aun no nos llegaron los voucher al email. El mail es el correcto, y la compra se acepto correctamente.
el vuelo sale el miercoles, y no tenemos nada definido! ayuda por favor!
Solucionado 24 de Junio
Error en correo de reserva
Hola, hice una compra el día de hoy pero puse mal el correo donde deberían enviarme el voucher. Nadie me contesta en las líneas telefónicas ni tampoco me ayudan con el tema.
el correo que puse fue [email protected] y el correo que está correcto es [email protected]
…
Publicado 07 de Junio
No tengo vauchers
Buenos dias,
realice compra de vuelos con destino a la ciudad de barranquilla el día de ayer en la tarde, me debitaron el dinero pero no me llega el vauchers.
Publicado 06 de Junio
Despegar.com no hizo la devolución de dinero correspondiente
El día jueves 27/04 al mediodía (hora argentina) después de cersiorarnos via telefónica con despegar.com acerca de cual iba a ser la suma devuelta en caso de decidir cancelar nuestro vuelo (nos confirmaron la devolución de $[números].[números] pesos argentinos) tal como lo indica el voucher. Finalm…
Publicado 05 de Junio
Rechazo de visa hsbc
Cada vez que quiero efectuar una compra con mi tarjeta visa del Hsbc me la rechaza diciendo que el banco no autoriza y no es real, llame al hsbc y a visa y no hay bloqueo alguno.
el problema es despegar
Publicado 03 de Junio
Devolución de dinero
Realicé una cancelación de vuelo por medio de aerolíneas argentinas, me la aceptaron y ya me dieron mi nota de crédito, estoy esperando a que me llegue el monto a mi tarjeta, ya pasaron dos días hábiles y nada, pronta solución.
Publicado 30 de Mayo
Código de reserva nó válido
Adquirí una reserva no. [números], para 2 pasajeros en aerolíneas argentinas me llega el itinerario de despegar buenos aires-córdoba-mendoza para el martes 30 de mayo y el código de reserva xgfhbm. Al entrar a gestionar mi reserva en la aerolínea me dice que ese código de reserva no es válido. Por …
Publicado 29 de Mayo
El viaje que nunca fué
Compré en noviembre [números], 4 viajes aéreos (ida y vuelta) a mendoza con equipaje de mano incluído para abril [números], llegó la pandemia y me lo pospusieron por estar en fase 4, luego no me dejaron volver a elegir a mi una fecha para poder viajar y cada vez que ellos me ofrecían 1 me querían c…
Publicado 27 de Mayo