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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar.Com Transavilidad de más de 96 horas no resuelta
En agosto de [números] realicé una compra de pasajes ida-vuelta de Toulouse-Francia a Quito-Ecuador, con el fin de venir al ecuador a visitar a mi familia en septiembre [números]. Lamentablemente tuve que postergar el viaje. Averigüé las tarifas de cambio de la agencia, las cuales no tenían ningún …
Publicado 13 de Mayo
Reprogramación de vuelos
Me reprogramaron mis vuelos involuntariamente y no me dejan reprogramar , a no ser que pague el doble de lo que me salieron los tickets. Llame 4 veces, sin solución. Gracias a los cambios involuntarios que produjo la aerolinea según ellos que es de 3 hs 55 min, no puedo reprogramar a no ser que pag…
Publicado 10 de Mayo
Derecho de petición
Buen dia
cual es el correo o contacto judicial a quien pueda notificar un derecho de petición?
gracias
Publicado 10 de Mayo
Cambiar mi email
Compra uno tiquete pero me equivoque en el email, y ahora no puedo acceder a mi reserva
Publicado 10 de Mayo
Nota de crédito
Como puedo cobrar mi nota de crédito número ca-[números] ya van más de un mes sin resibir respuesta
Publicado 08 de Mayo
Reservad despegar
Compre un paquete con destino a bayahibe punta cana para finales de septiembre, hice el pago por rapipago y por un error de sistema de despegar me cancelaron la reserva. Pero eso no es lo peor, al cancelar mi reserva ellos se toman 15 dias (co para devolverme mi dinero a una cuenta bancaria, la c…
Solucionado 14 de Mayo
Compré y después de 24 horas no obtengo mi tiquete
Compré un tiquete de avion. Y la reserva dice en proceso. me realizaron el descuento de mi tarjeta, pero no llega el tiquete.
llamo o entro a la aplicación y sale lo mismo. En proceso.
Publicado 06 de Mayo