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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio de viaje de vuelta
Me cambiaron el tramo de vuelta y me hacen quedarme 17 horas en escala en el aeropuerto de df mexico, con dos nenas chiquitas, incumplo compromisos laborales que tenia asumidos para mi vuelta, y me entero de casualidad cuando ingreso a mis viajes, gracias a dios soy abogado y voy accionar por mis …
Publicado 09 de Agosto
Perjucios por parte de despegar
El 28 de diciembre [números] compre dos pasajes para salvador de bahia a través de la empresa despegar, con la aerolínea avianca para la fecha 11 de marzo de [números]. El 1º de febrero me avisan que mi vuelo no esta disponible y el 6 de febrero me dicen que un tramo de ese vuelo no estaba disponib…
Publicado 09 de Agosto
Nunca llego
Hice mi reserva con anticipación para la renta de un auto debido a que llevo personas de la tercera edad y niños.
llegando me dijeron que esperara a la van para llevarnos a la oficina y hacernos entrega del auto.
pasaron 30 minutos y nada llame, y que esperara 27 minutos en línea y que es…
Publicado 08 de Agosto
Demora devolución
Hola el día de ayer hice una reservación a culiacán por spi ,y no me llegó ningún email para enviarles el pago y por tal motivo la plataforma lo canceló , y ya se descontó de mi cuenta , ya que los emails que puse no llego
Solucionado 08 de Setiembre
Solicito devolucion por cancelacion de mi vuelo
Buen día, hemos comprado 2 pasajes a ushuaia para el día de ayer domingo 06/08, pero el vuelo fue cancelado por la tormenta de nieve, necesitamos que nos reintegren por favor, la compra fue hecha con puntos de bbva. Necesito saber por que canal debo hacer el reclamo o me lo reintegran automáticamen…
Publicado 07 de Agosto
Despegar no devuelve el dinero de un vuelo que ellos cancelaron hace año y medio
Hola, compre un pasaje de guayaquil a buenos aires con escala en santiago en febrero del año [números] en la página de despegar.com, y a los minutos lo cancelaron, pero el cobro del primer vuelo (la escala en santiago) se hizo a mi tarjeta de crédito ($[números],74), me indicaron que en 30 días har…
Publicado 06 de Agosto
El transfer no vino a buscarnos
Contrate un transfer por despegar. Ida y vuelta al aeropuerto de cancún. La ida, impecable. cuando tenían que buscarnos por el hotel para llevarnos al aeropuerto, no vinieron.
Publicado 06 de Agosto
Cupones de descuento de mentira y aumentos de precio por ser usuario
Me dieron un cupón de descuento pero por haber comprado , pero resulta que con el cupón activado o desactivado los precios son iguales y aún peor , es más barato comprar sin la app y sin iniciar sesión . .y por ende sin cupón de descuento.
hice el reclamo mediante la solicitud co-[números] , …
Publicado 04 de Agosto
Reembolso no efectuado
El día 25-03 realicé una compra de una excursión en despegar y el 26-03 no se realizó la excursión por irresponsabilidad de la agencia. El 27-03 me hicieron el reembolso y es hasta el día de la fecha que no tengo la plata acreditada. De despegar me dicen que se emitió exitosamente y me pasan un com…
Solucionado 05 de Enero