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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Compra desconocida
Hicieron una compa con mi tarjeta visa de un paquete a despegar de 1 millón , también compraron pasajes de colectivo en otras páginas pero estoy haciendo el reclamo. Porfavor solicito una respuesta de despegar ya contacte con mi banco pero no quiero que esta persona pueda viajar con mi dinero
muc…
Publicado 29 de Noviembre
Vuelos
Me hicieron un movimiento en mis vuelos , cuando enviaron las opciones elegí una y ya pasó más de un mes sin respuesta , me urge ya que mi viaje se acerca y no puedo saber que paso incluso llamando casi diario , necesito reajustar transporte y únicamente espero respuesta , me urge una respuesta
Publicado 28 de Noviembre
No realizan reembolso
Procedí a cancelar una compra que permite cancelación sin cargo y no logro que realicen el reembolso.
Solucionado 13 de Diciembre
No tengo la reserva que pague de automovil
Buen dia hice una reserva de auto el dia 20-10, para enero del [números]. se debito de la tarjeta masteracard pero no figura en mis viajes y nunca me llego mail de confirmacion . Nro de reserva [números]. Aguardo respuesta a la brevedad
Publicado 27 de Noviembre
Abrir vuelo
Hola tengo un vuelo para el 12 de diciembre de madrid y a buenos aires y no voy a poder viajar ese dia. Quiero dejarlo abierto pero no me da la opcion. Quiero saber como poder hacer para que quede sin fecha. La reserva de despegar es [números] y mi apellido massuh
Publicado 25 de Noviembre
Hice la compra de un tiquete y no me a llegado mi al correo
Cordial saludo hice la compra de un tiquete en despegar, hice el pago por medio de efecty, pero me equivoqué en la dirección de correo por eso no me ha llegado mi tiquete, será que me pueden corregir mi tiquete y enviarlo nuevamente a mi dirección de correo corregida es
jonhmartinez[números]@gmai…
Publicado 24 de Noviembre
Despegarr no ha devuelto el dinero de vuelo cancelado
Compre un vuelo en despegar ruta colombia bruselas el cual se haría con air canadá, lo pague con débito desde mi cuenta de ahorros, tuve que cancelarlo y esta cancelación se hizo el 5 de septiembre, a mi correo personal desde despegar me llego el documento y respuesta de cancelación exitosa, q…
Solucionado 09 de Diciembre
Devolución dineto
Hice una reserva con número [números] de alojamiento en el riu santa fe en los cabos, la cancele ese mismo día ,la reserva era del 7 al 10 de diciembre [números], y aún no me llega el reembolso a mi tarjeta…ingreso a la app y cuando ingreso el mail con el que hice la reserva no me deja avanzar
Solucionado 08 de Diciembre
Despegar.com no cumple
Despegar me ha tenido esperando un cambio de itinerario desde más de 11 días y se excusaban que era esperando respuesta de la aerolínea, al comunicarme directamente a la aerolínea ellos indican depende de despegar que no han generado la compra de la reserva, compro con ellos para hacer más fácil la…
Solucionado 26 de Noviembre
Pague mi reservación de un vuelo a ciudad de méxico y me cancelaron la reservaci
Realice la reservación el 4 de noviembre la pague me llega mensaje voy a la cuenta de mi banco hay está el movimiento de pago con su respectivo comprobante de pago y me dicen por mensaje que espere que está en proceso y al día siguiente aún habiendo pagado me dicen que me la cancelaron la reservac…
Publicado 19 de Noviembre