Despegar.Com

Despegar.Com
Reclamos
6555 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

Despegar redes sociales 

☸️ Instagram

☸️ Twitter

☸️ Facebook

Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Problemas en la reserva (fecha regreso avión)

Usamos el servicio personalizado ya que somos un grupo de 10 personas que viajamos. según nos indicaron enviamos un mail con todos los datos de los pasajeros y fechas de ida y regreso. luego tomaron contacto con nosotros para proceder a los pagos pertinentes, cada uno abonó y por mail al recibir…

Publicado 19 de Noviembre
Reclamo a Despegar.Com

Nota de crédito enviada por despegar

Buenas noches! me comunico ya que me llegaron dos notas de crédito (una por el vuelo y el otro por el hotel) donde me reintegran impuestos. Quería saber cómo se reintegra ese dinero y qué operación tengo que realizar. aguardo una respuesta. saludos

Publicado 18 de Noviembre
Reclamo a Despegar.Com

Sin devolución por cancelación de vuelo

El día 11 de agosto realicé una compra de un paquete para 5 personas en despegar, y debido a que no se podían hacer modificaciones tuve que realizar la cancelación del mismo y volver a comprarlo, el mismo día realicé la cancelación del primer paquete, el cual la cancelación del hospedaje fluyo de m…

Solucionado 23 de Noviembre
Reclamo a Despegar.Com

No pude abordar

Tenia un vuelo con destino a india el dia 13 de noviembre a las 18 hs, al llegar al aeropuerto para hacer el check in me informar que no podian realizarlo porque les faltaba un tramo del viaje de regreso correspondiente al dia 19 de diciembre. el problema fue que hace aproximadamente 1 mes hubo un…

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a Despegar.Com

Falta de información de despegar.com.mx

Realice ayer una reserva de vuelos en despegar.com.mx y aún está en proceso y el vuelo es mañana, pregunto y pregunto a la empresa y no me resuelven

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a Despegar.Com

Mala información en despegar. com.mx

Despegar.com.mx ayer compré boletos para un viaje y aparece en proceso, el vuelo es mañana, me comunico con la empresa y nada claro me resuelven

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a Despegar.Com

Excursiones cobradas y no recibidas

El 11/11 hice la compra de un paquete a brasil en la cual sumé (y me cobraron) 2 excursiones que no me figuran en el voucher y cuando llamo para reclamar me dicen que no se realizó la compra cuando no sólo la hice, sino que se me cobró. pido la cancelación del paquete completo y no me quieren ree…

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a Despegar.Com

Reserva con una letra de mas!!

Hice una compra por depsegar para mi familia, vuelo y hospedaje, la compra la hice por telefono con una operadora, colocaron mal mi nombre vgo reclamando hace 1 mes, y el otro dia una operadora me dice que la unica opcion es sacarme de la reserva y gnerar otra, aprte para mi y hacer la modifcacion …

Solucionado 25 de Noviembre
Reclamo a Despegar.Com

Abone vuelo directo, me cambian por escala se 17 hs.falta facturar hoteles abona

Compre un viaje el 2 de agosto de [números] para viajar en enero [números]. El vuelo de ida era directo y luego de cambiar una vez a un vuelo con escala de 3 hs, lo cual acepte, ahora lo cambian otra vez a vuelo con escala de 17 hs, perjudicando mi reserva además de no ser lo que abone. Si quería …

Solucionado 11 de Diciembre
Más resultados