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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Solicitar que se comuniquen al banco por una cancelación

Hola!! soy andrea [nombre], el día martes 27/8/24 a las 03.30 hs de la madrugada aprox realice mediante la app de despegar una compra de un paquete (vuelo + hotel), aprovechando el travel sale. Luego de haber realizado la compra con tarjeta de crédito, por razones de diferencias en precio muy notab…

Solucionado 28 de Setiembre
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Me sacaron puntos y no

Ayer 26/8/[números] quise comprar 4 vuelos de santiago de chile a buenos aires me dejo hacer todo el proceso , cuando llego el momento de comprar lo hice e inmediatamente me apareció una notificación que los vuelos ya no estaban disponibles pero igual me descontaron los puntos .. Quiero mis puntos …

Publicado 27 de Agosto
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Me cobraron y no me enviaron el pasaje

¿cuál es el problema? me dirijo a ustedes para presentar un reclamo relacionado con una compra realizada el 23/08/[números] a través del portal de viajes de despegar, vinculado a bbva. La transacción fue efectuada para adquirir un pasaje aéreo desde ushuaia a buenos aires, con fecha de salida el 2…

Publicado 26 de Agosto
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Reclamo

Quiero poner mi respectiva denuncia a despegar.com ecuador, ya que mi esposa compró un boleto para viajar a barcelona, pero el día en que se intentó comunicar con el asesor que le vendió el boleto, no le contesta , se le ha enviado mensajes de audio , se le ha llamado pero no hay respuesta, solici…

Publicado 20 de Agosto
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Mentira de despegar en devolución de excursión

Contrate una excursión por despegar en octubre [números] pagada en esa fecha una semana antes de tener que realizada en marzo [números] me cancelaron parte de la excursión aclarandome que cuando finalizará el viaje pidiera la devolución eso hice el 18 de abril siendo hoy 19 de agosto y después de v…

Solucionado 04 de Diciembre
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Quiero mi dinero

Se pago por transferencia y me cargaron el cobro y cancelaron la reserva [números], inmediatamente me contacte y me comentaron que me contactarian y esto fue desde el 1 de agosto y al ver en mi estatus dice aprobamos tu devolución01 ago. [números] tu medio de pago te acreditará el dinero dent…

Publicado 16 de Agosto
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Cobraron pero no tenemos el paquete

Compramos un paquete en despegar a río de janeiro. Seguimos los pasos y no se podía generar el vep, como ya se vencía el plazo de 55 minutos anulamos y comenzamos de nuevo haciendo esta vez con debin . Despegar nos tomo inmediatamente el cobro . De nuestra cuenta desaparecieron 3 millones [números…

Publicado 15 de Agosto
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Reclamo

La aerolínea cambió el vuelo y avisó a despegar con un mes y al yo llegar al aeropuerto me dicen que el vuelo está cancelado esta situación me causó una serie de gastos puesto que el aeropuerto era el aifa y yo vivo en morelos tuve que gastar en hotel comidas y los servicios que no tome en el des…

Publicado 14 de Agosto
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Cucarachas, tapados baño cocina. perdida agua del aire acondicionado constante

Contaté alojamiento hotel en miami. Nombre castle beach , desde 30 de julio [números] al 08 de agosto [números] , 9 noches 4 personas familia con 2 hijos alérgicos , reclamé apenas llegué con fotos video de esta desagradable situación , nos pusimos a limpiar la familia completa reclamé a la empr…

Publicado 10 de Agosto
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Reclamo

Alquilé un vehiculo a traves de despegar.com, gente de one rental car se contactó y gestione con ellos. Al momento de entrwha del vehiculo me cobraron $[números].[números] en concepto de garantia. Entregue el vehiculo, sin daño y en mismas condiciones que recibi. Y aun no me devolvieron esos $[núme…

Publicado 07 de Agosto
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