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6555 Solucionados
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Solicito resarcimiento de 1 noche de hotel

Despegar, desestimo mi reclamo y no le dio entidad al check out anticipado que genero el hotel bahia principe grand ,. realmente no se como seguir, porque hoy me llego la resolución de despegar y desestimaron mi queja. realizaron una venta capciosa, sin asesoramiento logrando de esta manera qu…

Publicado 23 de Julio
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Servicio post venta

El servicio postventa es pésimo siempre viajo con despegar y nunca lo necesite hasta hoy, solicite un reembolso por dos pasajes aéreos y en la solicitud me salía que si era aplicable mi devolucion y un monto total de mas de [números] dolares de lo que seria devuelto, de igual forma me llego un corr…

Publicado 23 de Julio
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Equivocación de correo electronico

Yo tenia antes mi correo que [email protected] pero a raíz qu3 cambie mi número de teléfono tuve que hacer una nueva cuenta de correo electronico la cual es mguzman[números] @gmail.com y necesito ver mi confirmación de mi pasaje a peru ,mi vuelo sale el 22 de agosto a las 12.20 am

Publicado 22 de Julio
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Resarcir una noche de hotel, tengo el check out anticipado:

Hace un mes que estoy hablando en circulo con despegar, el reclamo es que pague por 9 noches y tuve 8 noches, tengo el check out anticipado generado por el hotel bahia principe grand. hace un mes que me dicen, tenemos 7 días para escuchar su compra, pasaron 28 y no la escucharon y siguen con el …

Publicado 22 de Julio
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Hotel pagado a despegar inhabitable despegar no se hace cargo

Buenos dias me encuento en miami, por un paquete q le compre a despegar 1 de los hoteles, no era 3 estrellas, cuando llegamos no tenia ni habla caliente, las alfombras mojadas la heladera con hongos, no andaba el aire no habia enchufes. (40 grados aca ahora) yo tengo 2 hijas, me comunicque con ello…

Publicado 21 de Julio
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Nota de credito no restituida

El 1 de octubre de [números], emitieron despegar.com, una nota de credito, por [números], 87 usd , el pago lo realicé con la tarjeta de crédito y el banco emisor de la tarjeta que es el banco pichincha, hasta la fecha no me restituye el valor. por favor ustedes pueden enviarme algún documento. …

Publicado 16 de Julio
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Notas de crèdito

Recibì dos notas de crèdito, pero al no poder hacer la consulta por ningùn canal, es que escribo por este medio armè un paquete familiar a iguazù y recibì dos notas de crèdito, pero no sè si esos montos me los han devuelto a la tarjeta ò si es un crèdito para usar a futuro, y en este caso, còmo po…

Publicado 15 de Julio
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Pague $ 1054 por dos pasajes y no recibi los boletos

El 21 de mayo/24 compro dos pasajes por despegar.com para la ruta quito-guadalajara-quito pago $[números] con transferencia bancaria me envian una reserva # [números] para volar por aeromexico - el 11 de junio me cambian la reserva porque aeromexico deja de volar a quito cancelo $ [números…

Publicado 10 de Julio
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Despegar no hace reembolso

El dia 4/4/[números] compre 2 pasajes con la agencia despegar para volar con flybondi buenos aires mendoza código de reserva [números] el día del vuelo que era el 5 de mayo flybondi cancelo los vuelos. A los 30 días me comunique con flybondi y me hicieron el reintegro del valor de mis pasajes y me…

Publicado 09 de Julio
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No pude abordar

1. En junio 24 de [números] se consignó a despegar la suma de $1.[números].[números] pesos, por dos pasajes ida y regreso para dos personas, desde la ciudad de montería córdoba a armenia quindío, iniciando el 4 de julio de [números] y el retorno para el 7 de julio del [números] en la aerolínea lata…

Publicado 08 de Julio
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