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Reclamos
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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No me cancelaron la compra
Quise comprar un paquete por 4.[números].[números] no me pasó la tarjeta pero me retuvieron 2.[números].[números] como pendiente lo cual me saco cupo de la misma, dicen que ellos no pueden hacer nada y mi compra figura con pendiente de cancelación en mis movimientos. Llame a master y al banco y dic…
Solucionado 12 de Diciembre
Vuelo afectado sin respuesta
Hace 4 meses saque 2 pasajes de buenos aires a bogota por despegar de la aerolinea aerolineas argentinas. Al mes me figuraba como reserva afectada y me decia que era problema de la aerolínea. Intenté llamar y no te atienden, intenté hablar por wpp pero lo unico que hacen es contestarte con un bot y…
Solucionado 11 de Diciembre
Reitero reclamo por reembolso no resuelto
Nuevamente me comunico para reiterar mi reclamo con flybondi y despegar, ya que han pasado varios meses sin obtener una respuesta concreta.
por favor, necesito una solución urgente. No quiero seguir esperando otro mes más.
solicito el reembolso de mi dinero, actualizado al valor actual de los pas…
Solucionado 04 de Noviembre
Devolución de dinero
Buenas tardes, lamentablemente hay muchas páginas de despegar, de verdad tienen una facilidad para hacer las cosas, me mandaron la reserva de mi vuelo en ese entonces como no podía hacer el check, pero ya me mandaron el link para asegurarme que me vuelo estaba ahí listo, me indicaron que el check i…
Publicado 07 de Noviembre
Cancelacion de vuelo sin explicacion
Hice una compra el 1ero de noviembre del [números], dentro de las 48 hs me cancelan el vuelo sin darme explicación alguna, solo me dicen falla en el proceso de compra.
comunicandome por mi banco y por la tarjeta mastercard, me dicen que la compra fue realizada con exito y no tiene que haber falla …
Publicado 07 de Noviembre
Reprogramar vuelo
Nos cambiaron el vuelo que tenemos para fin de este mes y llamamos y dicen que si que nos dan solución mandan correos y nada de solución el número de la reserva de despegar es [números]
Solucionado 12 de Noviembre
Reclamo 2 pasajes que no se usaron por exclusiva culpa de despegar
Compramos por despegar un paquete para maceio , en la emision de los voucher de los aereos al hacer el chek in vemos que figuraba mal el apellido de uno de los pasajeros ( mi esposa y yo) al hacer el reclamo nos dicen que la compañia aerea ( gol) es la responsable pero el voucher se completo media…
Publicado 05 de Noviembre
Falta equipaje en el voucher
Compré dos vuelos a perú con equipaje de mano. Y ahora el segundo voucher dice que no.
viajo el 18/11/24. No puedo hablar con ningun humano. Reserva [números].
Solucionado 05 de Diciembre
Despegar no me reintegra mi devolución
Hice una reserva para hospedarme en cafayate (salta) del 13/10 al 18/10 (número de reserva despegar [números]) en un hotel que en despegar figuraba encontrarse en el centro (a 1.6km del centro) , el día que llego a la ciudad resulta que busco la dirección para dirigirme al mismo y en realidad se e…
Publicado 30 de Octubre