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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar me estafó
Hice una compra el día 3 de diciembre de dos excursiones para mi viaje a bariloche , el día 4 entro para chequear los boucher y me figura que no había hecho el pago. Cuento con todos los comprobantes de pago de tarjeta de compra absolutamente todo , hice un reclamo en defensa al consumidor y aún no…
Publicado 09 de Enero
Pasaporte/club despegar es un engaño
Desde hace mas de un mes que solicite la tarjeta icbc mastercard del programa despegar, la misma debe ser vinculada para poder sumar puntos, pero siempre que intento hacerlo me dice que no poseo ninguna tarjeta para ser vinculada, desde el banco me informan que el error esta en despegar y no hay fo…
Publicado 09 de Enero
Cuidado con el servicio post venta
Compré un paquete cpara viajar a rio de janeiro en esta empresa que he utilizado varias veces pero ya nunca mas.
la.atención para venta de 10 pero cuando surve algúm problema ( yo tuve 2) jamas podes hablar con nadie. Solo una máquina que resuelve pavadas. Muy decepcionado de ña empresa. No quiero…
Publicado 07 de Enero
Cancelación arbitraria y falta de información en cuotas usd
En diciembre de [números], realicé dos reservas bajo la nueva modalidad de pago en cuotas en dólares (n° [números] y n° [números]), abonando las primeras cuotas por un total de usd 1.[números],70. El sistema de despegar para esta modalidad requiere pagos manuales, pero la comunicación del vencimien…
Publicado 06 de Enero
Estafa despegar
Compre un pasaje a río de janeiroel 31 de dic y me lo debitaron de mi cuenta de banco les mande el extracto donde figuraba el débito ,luego me cancelaron por " problemas de no se que "decian q ellos no tenian el pago registrado, hice el reclamo ellos y todavía no me devuelven el dinero me dan…
Publicado 05 de Enero
Nombre y apellido supera 28 caracteres error en despegar
Intento comprar un paquete en la página de despegar y cuando escribo mis 2 nombres y 2 apellidos me aparece un error de que supera los 28 caracteres y no permite hacer la compra. En la página no hay ningún soporte.
Publicado 03 de Enero
Nombre y apellido supera 28 caracteres problema al comprar
Hola , intento comprar un paquete a través del portal oficial y cuando escribo mis dos nombres y 2 apellidos me aparece un error de que supera los 28 caracteres y no me permite hacer la compra. Que se hace en ese caso? en la sección ayuda de la pagina no aparece ninguna orientación.
Publicado 02 de Enero
Reubicación demorada sin respuestas
Contraté un paquete con despegar y el anfitrión generó una solicitud de reubicación.despegar me informó mediante mail y me dió como tiempo de resolución de 5 días.ya pasaron 15 días y sigo esperando la respuesta.es mí primera experiencia con despegar y no viene muy bien la situación.
Publicado 02 de Enero
Problemas con despegar, por reserva de traslado pagada y sin respuesta
Viajé por despegar a gramado,brasil con los traslados del aeropuerto al hotel y de vuelta del hotel a aeropuerto de porto alegre pagados y confirmados por despegar.pero al momento de volver la empresa de traslado no reconoce la reserva n°[números].por lo que intento comunicarme con despegar por tod…
Solucionado 02 de Enero