Me figura que el pedido fue entregado y no me llegó nada
En el seguimiento de mi compra, me aparece como entregado y no me llegó nada! llamo y nadie me contesta. Cómo lo resuelvo?
Publicado 09 de Julio
Andreani es una empresa de capitales argentinos que prestan servicios logísiticos en todo el país. A través de su nueva propuesta Andreani online, la empresa le permite a los clientes hacer el seguimiento de sus paquetes.
¿Cuánto tarda Correo Andreani en entregar un paquete? El plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles. Tené en cuenta que los tiempos pueden variar según el producto o servicio elegido y dependiendo de la distancia entre la ubicación de origen y la del destino.
¿Qué días hace entrega a domicilio Andreani? Andreani realiza entregas a domicilio de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas. Las entregas no hacerse durante los fines de semana ni en días festivos.
¿Cómo hacer el seguimiento de un envío por Andreani?:
Si ingresaste el número de envío en Andreani Online te debería aparecer luego de presionar “buscar”, en dónde se encuentra tu paquete:
✅ “Tu envío está viajando a la sucursal responsable de la entrega”: esto significa que ya fue retirado del lugar donde lo compraste y está en camino a los centros de distribución de Andreani.
✅ “Envío ingresado al circuito operativo”: si aparece esta leyenda se debe a que llegó en perfectas condiciones a los centros de distribución.
✅ “Ya recibimos tu envío, ahora comienza el circuito de distribución”: esto implica que el paquete ya le llegó a la empresa, pero tienen que planificar el envío en relación con el resto de los pedidos.
✅ “Estamos procesando tu envío, te visitaremos en los próximos días”: esto quiere decir que aún no definieron la estrategia de distribución, pero que en algunos días, recibirás tu compra.
✅ “Te visitaremos hoy para entregarte tu envío”: esto dirá cuando estes a horas de recibir tu proyecto.
¿Cómo me puedo comunicar con Andreani?:
✅ 0800-122-1112 de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas y sábados de 9 a 13 horas.
No encontramos número de Andreani Whatsapp
Desde tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos de Andreani. Los principales problemas están relacionados con problemas para comunicarse con el área de atención al cliente; inclumplimiento con las entregas; ó porque el paquete figura como “entregado” pero la persona no lo recibió.
Andreani cuenta con más de 100 sucursales en todo el país. Podés consultar la más cercana a tu domicilio haciendo clic acá.
Andreani La Plata Calle 2 - Dirección: Calle 2 Nº 475
Andreani La Plata Av 13 - Dirección: Avenida 13 Nº 1262 entre 58 y 59
Andreani La Plata Gonnet Camino Centenario - Dirección: Camino Centenario 2156
Andreani Villa María Centro - Dirección: Mendoza 1085
Andreani Neuquén Beltrán - Dirección: Fray Luis Beltrán 367
Andreani Cipoletti Av Gral Pachecho - Dirección: General Pachecho 420
Andreani Rosario Av San Martín - Dirección: San Martín 2127
Andreani Rosario Circunvalación - Dirección: José María Rosa 8051
Andreani Rosario Av Eva Perón - Dirección: Av. Eva Perón 6243
Andreani Posadas Barrio Itaembe Guazú - Dirección: Ruta Nacional 12 km 1335
Andreani San Juan - Dirección: 25 de Mayo Este 1303, Santa Lucía, San Juan
En el seguimiento de mi compra, me aparece como entregado y no me llegó nada! llamo y nadie me contesta. Cómo lo resuelvo?
Publicado 09 de JulioCompré en montagne el 7 de abril y no llega, dos meses es demasiado y más en bs as, solicito envío urgente, pedido número: [números], lourdes
Publicado 08 de JulioHoy 8 de julio recibo un correo de la sucursal de que me van a visitar para entregar mi paquete, espero todo el día, pero no llega, miro el seguimiento y me dice entregado, pero nunca vinieron, mí envío es el número [números]. Necesito saber dónde está!
Solucionado 13 de JulioBuenas tardes! mi reclamo es que la empresa andreani, no entrega a mi domicilio, mi tarjeta del Banco San Juan que, ellos ya tienen en su sucursal en santa lucía, provincia de san juan, desde mayo del corriente año. No puedo buscarla personalmente, porque soy una pers…
Publicado 08 de JulioDesde el día 22/05/[números] andreani me avisa que debo pasar a retirar una tarjeta master card del bco. ICBC por av. Maipú [números]. Vte. López. Esa tarjeta no fue solicitada por mí y tampoco me presenté a retirarla. Luego de reiterados avisos vía mail realizados por ustedes i…
Publicado 08 de JulioHola. Es la segunda vez que no cumplen con el tiempo de entrega. me enviaron un correo que hoy me llegaba mi pedido y a las horas otro que hoy no llegaba malísimo el servicio.
Publicado 08 de JulioRealice una vta x Mercado Libre y el dia 18 de junio despache x andreani a jujuy un paquete bajo reclamo nro [números] a la fecha no ha llegado me canso de reclamar y no obtengo respuesta .espero que se solucione ya.atte
Solucionado 24 de JulioHace mas de un mes espero un pedido que no llega en el seguimiento dice estar en bs as. Aun y no avanza mi número de pedido es [números] realize queja por teléfono por Facebook por mail y no se dignan ni en contestar una vergüenza lejos el peor servicio
Publicado 08 de JulioAndreani, dice que visita las casas. Es mentira. No viene a las casas. Y pone que no encontro los datos suficientes para encontrar la casa. Como se píerde este andreani! hace dos meses que espero mi plastico del banco, por lo que mi cuenta esta sin poder usarla, gracias al perdido de andreani! como…
Publicado 08 de JulioContraté un envío a domicilio desde ezeiza bs as, hasta misiones, después de mucho tiempo que el envío no llega y despues de varias e incoherentes explicaciones de correo andreani, me dicen ahora que debo retirarlo en una sucursal a [números] kms de mi localidad. Siendo que en esta misma semana el …
Solucionado 12 de Julio