Busca Libre

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141 Solucionados
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Un 32% de los reclamos solucionados
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Sobre Busca Libre

☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos. 

En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay.  Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.

Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
 

¿Cómo funciona BuscaLibre?

✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.

Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:

  1. Apretá el botón naranja que dice “Agregar al carro
  2. Entrá al carro cliqueando “Ver carro” sobre el libro que elegiste o en el icono del carrito en la parte superior derecha de la pantalla
  3. Presioná “Finalizar compra
  4. Completá tus datos para el envío
  5. Elegí tu método de pago y finalizá la compra

Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.

Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.

BuscaLibre Latinomérica

➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.

A continuación te dejamos el sitio de cada país.  

Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional

Busca Libre app

▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá: 

Busca Libre: metodos de pago

✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal

Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago

Busca Libre login

↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:

  1. Ingresá en el icono de la persona que dice “Mi cuenta Ingresa o Registrate
  2. Escribí tu correo electrónico
  3. Completá tus datos y elegí una contraseña ¡y listo!

Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.

↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:

  1. Entrá en “Mi cuenta” en el icono de la persona arriba a la derecha
  2. Ingresá tu mail
  3. Apretá “¿Olvidaste tu contraseña?
  4. Entrá a tu mail y seguí las instrucciones que te van a enviar para crear una nueva contraseña

¿Dónde viene mi pedido BuscaLibre?

✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:

  • Envío a domicilio
  • Retiro por sucursal de Andreani
  • Envío express

Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.

BuscaLibre seguimiento

Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.

BuscaLibre reclamos

⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.

Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:

  • Elegir tu consulta dentro de las opciones preestablecidas 
  • Presionar “Contactar con Servicio al cliente” y completar la información que te van a pedir

También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de  Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.

El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.

BuscaLibre: ¿es confiable?

⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”. 

Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.

En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.

¿Qué tan bueno es BuscaLibre?

✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.

Reclamos a Busca Libre

Reclamo a Busca Libre

No recibí lo comprado

No tengo respuesta de la compra que efectué. Ref.: pago de transacción. en el día de hoy, a la hora (local) 16,29,53, conforme a lo pactado, he efectuado el pago total, mediante la forma pago electrónico inmediato, vía "pago fácil" por la adquisición a vosotros del libro "michael aaron curso par…

Publicado 02 de Noviembre
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15 días sin tener respuesta

El día 16 de octubre del presente año solicité un libro y hasta hoy 30 de octubre no he tenido respuesta. Me enviaron el numero de seguimiento pero me dicen que aparece como no pagado cuando si se les hizo el deposito.

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Busca Libre

No tengo mi pedido y no lo puedo rastrear

Compré un libro de francés para la escuela, y ya ni puedo esperar más tiempo, no me ha llegado y no lo puedo rastrear, quiero una solución porque lo necesito ya, en la escuela me estoy jugando mi calificación y todo por su incompetencia de esta página.

Publicado 26 de Octubre
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Compra y pago doble

Inicie una compra y no fue realizada.reinicie compra y se realizó.luego correo me manifiesta la compra en dos veces pago.

Solucionado 23 de Noviembre
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Falta de entrega

Buen día, el pasado 15 de octubre del año en curso compre un artículo en buscalibre.com el cual me confirmó que mi compra había sido enviada por servientrega, teniendo como término de estimado de un día hábil; el 17 del mismo mes y año un empleado de la oficina de servientrega en el municipio de ci…

Solucionado 26 de Octubre
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Estafa de buscalibre

Pedi 2 libros en la pagina los cual pague con tarjeta de credito ...segun ellos el pago nunca se hizo sin embargo a mi en la tarjeta me lo descontaron ...y por suerte en mi mail tenia la confirmacion de la compra con los tickets de compra pero aun asi no me dan ni los libros o me devuelven el impor…

Solucionado 29 de Octubre
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Compre un libro y no me ha llegado

Compre el libro "la guerra de la vendee" de barcena perez hace mas de un mes y no me ha llegado. El nª de pedido es 22342725 espero una respuesta

Publicado 15 de Octubre
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No me entregaron el libro jamas y ahora resulta q me cambiaron de libro

Compre un libro y nunca llego y ahora recibi un mensaje de que no cuentan con el libro introducción a la literatura y yo no pedi ese libro yo pedi demonio de libro de clive baker pero ya no me interesa quoero mi dinero es tan simple y sencillo como eso pero me traen pendejo con puros emails y hacen…

Publicado 12 de Octubre
Reclamo a Busca Libre

No pueden despachar mi pedido por falta de la factura

Compre 2 libros por busca libre argentina, y el pedido lo envían por la empresa andreani. Soy de ushuaia y hoy me acerqué a la sucursal cercana a mi domicilio y me dicen que aun no lo pueden despachar porque falta la factura que debe presentar busca libre por el tema que es una isla y debe ser regi…

Publicado 28 de Setiembre
Reclamo a Busca Libre

Cancelar reembolso

Que pasa si me reintegraron por error el dinero. Cómo se puede cancelar el reembolso que ellos hicieron. Ya tengo el producto y me piden el dinero de vuelta por un error de ellos

Publicado 25 de Setiembre
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