No mandaron la compra que realice
Compre 7 libros, que supuestamente debían llegar el 8 de mayo y jamas llegaron, nadie me da ningún tipo de respuesta, soy jubilada y me cuesta mucho pagar el importe, son irresponsables
Publicado 26 de Mayo
☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos.
En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay. Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.
Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.
Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:
Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.
Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.
➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.
A continuación te dejamos el sitio de cada país.
Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional
▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá:
✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal.
Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago
↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:
Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.
↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:
✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:
Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.
Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.
⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:
También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.
El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.
⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”.
Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.
En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.
✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.
Compre 7 libros, que supuestamente debían llegar el 8 de mayo y jamas llegaron, nadie me da ningún tipo de respuesta, soy jubilada y me cuesta mucho pagar el importe, son irresponsables
Publicado 26 de MayoEl 26 de abril compré un libro (pedido [números]) y me dijeron que no se consigue y que me devolvían la plata en cinco días, ha pasado un mes y nada. Solicito reembolso inmediato de col $[números].[números]
Publicado 24 de MayoCompre un libro en preventa creyendo que venía firmado por el autor, me di cuenta a las horas que si lo compraba por buscalibre no venía firmado por lo que pedí cancelaran la compra. Me responden un señor cristian gallardo después de 7 días hábiles, es decir unos 10 días candelario que ya me habían…
Publicado 23 de MayoCompré un libro el 5 de mayo y hoy (26 de mayo), el producto aparece como "solicitado al proveedor". Nadie responde los reclamos al correo. En el contestador hay un mensaje grabado en donde dicen que no van a contestar llamadas.
Solucionado 28 de MayoHe comprado un libro por busca libre el día 12/05/[números] por un costo de $[números] pesos y al día de la fecha 22/05 estoy esperando q me envíen el link de seguimiento porq lo he abonado con envio a mi domicilio, llamo al número q aparece para quejas y me atiende una operadora que me dice q no e…
Solucionado 30 de MayoEl dia 7 de mayo /20 se hizo un pedido de 33 metros de cable heliax fxl-[números] 7/8" este cable nos tardo mucho tiempo para recibirlo y nos llego en dos tramos como este mismo es para una radio difusora por tal motivo no se puede empatar la sra. K lo envio nunca nos comento y el cable estaba en …
Publicado 21 de MayoHice un pedido de 2,[números] pesos. La página me indicó que mi tarjeta no pasó, pero el cobro si se hizo. He insistido mandando varios correos a atención a clientes, pero no hay respuesta y el número que tienen no es válido. en pocas palabras, se cobró el pedido pero no se generó.
Solucionado 03 de JunioBuenas tardes el día 27 de marzo realice la compra de un libro, todo iba muy bien, me dieron la fecha en la que llegaría pero la sorpresa fue que no llego el día acordado, me cambiaron la fecha para el 14 de mayo y hoy es el día que aun no llega, no me dan información alguna y no hay ningún número …
Solucionado 06 de JunioYa pague mi libro y necesito repsuesta a mi correo, cuánto tarda fecha exacta?... Si está bien mi dirección? y porque no tienen teléfonos válidos. ¿que es mentira o que?
Publicado 15 de MayoHice un pedido y me dicen que no hay en stock después de un mes y me mandan un correo diciendo que si quiero esperar ya que seguirán buscando el libro o si quiero el reembolso. Obvio pedí el reembolso y al día siguiente dicen que mi reembolso fue entregado. Y claro que en mi tarjeta no me depositar…
Solucionado 14 de Junio