Busca Libre

Busca Libre
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155 Solucionados
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Un 33% de los reclamos solucionados
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Sobre Busca Libre

☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos. 

En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay.  Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.

Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
 

¿Cómo funciona BuscaLibre?

✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.

Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:

  1. Apretá el botón naranja que dice “Agregar al carro
  2. Entrá al carro cliqueando “Ver carro” sobre el libro que elegiste o en el icono del carrito en la parte superior derecha de la pantalla
  3. Presioná “Finalizar compra
  4. Completá tus datos para el envío
  5. Elegí tu método de pago y finalizá la compra

Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.

Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.

BuscaLibre Latinomérica

➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.

A continuación te dejamos el sitio de cada país.  

Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional

Busca Libre app

▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá: 

Busca Libre: metodos de pago

✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal

Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago

Busca Libre login

↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:

  1. Ingresá en el icono de la persona que dice “Mi cuenta Ingresa o Registrate
  2. Escribí tu correo electrónico
  3. Completá tus datos y elegí una contraseña ¡y listo!

Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.

↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:

  1. Entrá en “Mi cuenta” en el icono de la persona arriba a la derecha
  2. Ingresá tu mail
  3. Apretá “¿Olvidaste tu contraseña?
  4. Entrá a tu mail y seguí las instrucciones que te van a enviar para crear una nueva contraseña

¿Dónde viene mi pedido BuscaLibre?

✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:

  • Envío a domicilio
  • Retiro por sucursal de Andreani
  • Envío express

Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.

BuscaLibre seguimiento

Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.

BuscaLibre reclamos

⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.

Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:

  • Elegir tu consulta dentro de las opciones preestablecidas 
  • Presionar “Contactar con Servicio al cliente” y completar la información que te van a pedir

También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de  Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.

El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.

BuscaLibre: ¿es confiable?

⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”. 

Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.

En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.

¿Qué tan bueno es BuscaLibre?

✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.

Reclamos a Busca Libre

Reclamo a Busca Libre

La clave secreta del universo editorial montena

Buenos días. el día de ayer recibí el libro de la editorial equivocada. solicito por favor me envíen el libro la clave secreta del universo editorial montena o la devolución del dinero puesto que me enviaron de la editorial de bolsillo la cuál no me sirve. solicito me envíen el libro con la edi…

Solucionado 24 de Marzo
Reclamo a Busca Libre

Conseguir reembolso

Hola! compré un libro por buscalibre y no llego a mí domicilio. Está en la sucursal de andreani y yo pedí que me lo enviaran a mí casa porque pague el envío. Necesito el reembolso del dinero y buscalibre no me responde

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a Busca Libre

No me llega un libro que compre hace mas de 3 meses

En el mes de enero, compre un libro total: $ 5.[números] (productos $ 5.[números] + envío $ [números]), estamos a 12/3 y no lleva, hice reclamos me dicen que los libros estan todos demorados en aduana argentina. Hace dos semanas compré por amazon un libro y llego en tiempo y forma. estamos llega…

Publicado 12 de Marzo
Reclamo a Busca Libre

Pagina internet caida

Buen dia.llevo 2 dias tratando entrar pagina para comprar libros y no me deja pasar de la parte cinfirmar direccion.no encuentro un telefono de servicio al cliente bogota.

Solucionado 11 de Abril
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No reconocen el pago

Por el chat la persona que respondío dice que no aparece pagado el pedido, son 2 biblias por un total de $43.[números] pagados por transferencia el día 15 de febrero [números].l

Solucionado 14 de Marzo
Reclamo a Busca Libre

No llega el libto

Compre la dieta de la longevidad de valter longo el 18 de febrero del [números] y no ha llegado en rionegro antioquia

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Busca Libre

No tengo numero de pedido de buscalubre

No sé buscar numero de pedido de busca libre pague en baloto el 1 de marzo $52.[números] y me dicen que necesitan el número de pedido

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Busca Libre

Pague desde el lunes y nada

Desde el lunes pasado consigne $52,[números] en baloto, para un sodoku en busca libre, hasta hoy no responden, pase el pago de baloto y nada. Que me devuelvan mi plata cecilia aguirre lopez cc[números] celular [números]

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Busca Libre

Llevo mas de 3 meses esperando que se envie mi pedido

Buenos dias, hace mas de tres meses realize un pedido el 19 de diciembre del [números], el libro es "hiperespacio" de michio kaku, nro de pedido [números] y con un costo de $3.[números] y ya es la 4ta vez que me atrasan la fecha de envio del pedido. queria saber cuando me lo van a enviar? y tambie…

Publicado 01 de Marzo
Reclamo a Busca Libre

Excesiva demora en entrega de libros

Pedí tres libros el 19 de diciembre de [números], pedido [números]. Uno me dijeron que no lo tenían me hicieron un reembolso al otro mes. dos están en periodo de importación hace 45 días. Cuando consulto sobre dónde están, me dicen que si quiero, puedo cancelarlo. No quiero cancelarlo, quiero que …

Publicado 25 de Febrero
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