No me ha llegado el pedido
El 18 de abril compre un libro de borja vilaseca eneagrama y jamás me llegó ya me lo descontaron en mi tarjeta de crédito. Mi rut es [números]k
Publicado 18 de Mayo
☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos.
En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay. Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.
Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.
Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:
Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.
Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.
➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.
A continuación te dejamos el sitio de cada país.
Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional
▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá:
✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal.
Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago
↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:
Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.
↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:
✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:
Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.
Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.
⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:
También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.
El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.
⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”.
Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.
En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.
✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.
El 18 de abril compre un libro de borja vilaseca eneagrama y jamás me llegó ya me lo descontaron en mi tarjeta de crédito. Mi rut es [números]k
Publicado 18 de MayoPedí el libro el inconveniente de haber nacido hace más de 30 días y aun no me llega
Publicado 12 de MayoCompré un libro el 22 de mayo del corriente año [números] que viene desde colombia , mi número de pedido es [números], a raíz de mi reclamo la empresa me respondió que mi paquete está retenido en la aduana argentina, lo que quiero saber es si es posible que llegue en algún momento o directamente…
Publicado 11 de MayoNo me devolvieron el dinero de un libro abonado y que finalmente no lo tenían. Me dijeron que esperara 5 días hábiles y pasaron muchos más.
Publicado 10 de MayoTendría que haber recibido el libro negro del vaticano como última fecha el jueves 8 de abril ppdo. Con el n° [números]. Es la tercera vez que reclamo y no recibo ninguna respuesta ni el libro, ni el reembolso de lo que aboné.
Publicado 08 de MayoTengo un pedido en buscalibre argentina, el [números] realizado el jueves 11 de febrero, [números] que debió entregarse el 30 de marzo “el silmarillon ilustrado” y al 2/5/[números] solo recibo como respuesta que está demorado en aduana, por un impuesto a las tintas que realmente no encuentro de que…
Solucionado 19 de MayoDebía recibir el libro en mi domicilio pero al momento de enviarlo no pusieron la dirección y ahora debo retirarlo en una sucursal de correos chile.
Publicado 03 de MayoHe hecho tres pedidos de bastantes libros con busca libre, y aún no se me ha visto reflejado los reembolsos correspondientes a mi tarjeta de crédito. Ellos me enviaron comprobantes de que ya se había hecho el reembolso y hasta el día de hoy (ya dos semanas y un poco más ) no se me ha visto reflejad…
Publicado 01 de MayoCompré "el libro negro del vaticano" de eric frattini. Me dieron el número [números] y que lo recibiría entre el 23/3 al 8/4. como no recibí nada, reclamé a ustedes el 8/4 y me dieron número de reclamo [números]. Aún no he recibido ninguna respuesta ni de busca libre ni de ustedes. Por favor, espe…
Publicado 22 de AbrilHola!! quería saber cómo informarme sobré el estado de mí compra, ya que la realicé el 27 de marzo. Gracias!
Solucionado 25 de Abril