Busca Libre

Busca Libre
Reclamos
155 Solucionados
Índice de Resolución
Un 33% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Busca Libre

☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos. 

En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay.  Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.

Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
 

¿Cómo funciona BuscaLibre?

✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.

Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:

  1. Apretá el botón naranja que dice “Agregar al carro
  2. Entrá al carro cliqueando “Ver carro” sobre el libro que elegiste o en el icono del carrito en la parte superior derecha de la pantalla
  3. Presioná “Finalizar compra
  4. Completá tus datos para el envío
  5. Elegí tu método de pago y finalizá la compra

Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.

Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.

BuscaLibre Latinomérica

➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.

A continuación te dejamos el sitio de cada país.  

Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional

Busca Libre app

▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá: 

Busca Libre: metodos de pago

✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal

Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago

Busca Libre login

↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:

  1. Ingresá en el icono de la persona que dice “Mi cuenta Ingresa o Registrate
  2. Escribí tu correo electrónico
  3. Completá tus datos y elegí una contraseña ¡y listo!

Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.

↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:

  1. Entrá en “Mi cuenta” en el icono de la persona arriba a la derecha
  2. Ingresá tu mail
  3. Apretá “¿Olvidaste tu contraseña?
  4. Entrá a tu mail y seguí las instrucciones que te van a enviar para crear una nueva contraseña

¿Dónde viene mi pedido BuscaLibre?

✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:

  • Envío a domicilio
  • Retiro por sucursal de Andreani
  • Envío express

Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.

BuscaLibre seguimiento

Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.

BuscaLibre reclamos

⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.

Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:

  • Elegir tu consulta dentro de las opciones preestablecidas 
  • Presionar “Contactar con Servicio al cliente” y completar la información que te van a pedir

También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de  Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.

El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.

BuscaLibre: ¿es confiable?

⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”. 

Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.

En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.

¿Qué tan bueno es BuscaLibre?

✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.

Reclamos a Busca Libre

Reclamo a Busca Libre

No envían mi pedido

Hola! nuevamente compré un libro en busca linre y tenían que enviármelo hace 2 días y no me lo envían! que irresponsabilidad. Por favor, es una gran página de libros para que nos decepcionen con estas cosas! es la última vez que compro, no puede ser que cada vez que compre tarden más de dos semanas…

Solucionado 07 de Agosto
Reclamo a Busca Libre

No envían mi compra

Hola, compré un libro llamado milagro metabólico hace 4 días, el libro tenía envío fast por lo cual tenían que enviármelo un día después de la compra y 4 días después siguen sin enviarlo. Les hablo para explicarles el reclamo y tampoco contestan. Que decepción

Solucionado 07 de Julio
Reclamo a Busca Libre

No compren libros internacionales, no llegan

Hace 2 meses que estoy esperando libro que compré internacional. Se limitan a decir que siga esperando. Mi primera experiencia (y última por lo que veo) es mala. No lo recomiendo.

Solucionado 22 de Agosto
Reclamo a Busca Libre

Problemas con la pagina web

Desearía saber cuando va a volver a funcionar busca libre te traemos y el seguimiento de tus compras, en otros aspectos estoy muy conforme con la empresa

Solucionado 03 de Julio
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No he recibido el libro por buscalibre

Compre un libro el 24 de abril y todavía no llego, en buscalibre aparece como que no tengo entregas pendientes, hice el reclamo por la página correspondiente y no he tenido respuestas . Muchas gracias!

Solucionado 30 de Junio
Reclamo a Busca Libre

No recibí mí pedido

Compré un libro en marzo,lo pague el 18/03/[números] me dijeron que iba a llegar a mediados de abril, después me enviaron otro mail, diciendo que estaba demorado mi pedido que llegaría en mayo,pero estamos a fines de junio y no me dijeron más nada ni llegó tampoco. El libro es:el vizconde que me am…

Solucionado 29 de Junio
Reclamo a Busca Libre

Producto incorrecto

Realice el pedido del libro "el circo de la noche" y recibí uno completamente diferente y de menor valor, no he recibido respuesta por parte de busca libre.

Solucionado 28 de Junio
Reclamo a Busca Libre

No llegó el pedido

No me llegó el libro no la factura ...trate de usar la web para reclamar por mi pedido pero.me dice que exidi el número de solicitudes.

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Busca Libre

Dinero

Yo compre un libro, y al no llegarme hice el retiro del dinero a mi cuenta de banco, pero no me llego ningún dinero a mi cuenta. Porque me confundí en el número de cuenta del banco. Y nose que hacer, porque necesito el dinero.

Publicado 19 de Junio
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