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Un 18% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Booking.Com

Reclamo a booking.com

No cumplen con lo publicado en su plataforma fui sorprendida

Realice una reserva para una noche del día 16 al 17 de marzo del año en curso en el pseudo hotel mayan villas hotel chiquila-holbox el cual no cumple con las especificaciones publicadas, por esto y por el mal trato recibido por el personal de recepción del lugar protegiendo mi seguridad e integrida…

Publicado 18 de Marzo
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No puedo recomendar

Buenas, al querer recomendar la aplicación a un amigo no me aparece la opción, por ende no puedo enviar el código para que ambos obtengamos el premio

Publicado 17 de Marzo
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No se cumplen las condiciones

No se cumplen las condiciones de hotel esta todo estructurado como motel con accesos compartidos no hay una separación entre ambos servicios

Publicado 17 de Marzo
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Resort puertas del sol es un asco!! y uds complces

El “resort” puertas del sol en la localidad de el quisco, chile, es una estafa para el cliente que confió en su recomendación. el lugar es sucio, no hay agua caliente, las almohadas no te permiten el descanso, las cortinas son peores a las de una carnicería, los utensilio no cumplen estándares mín…

Publicado 17 de Marzo
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Cancelacion del hotel y cargo a mi tarjeta de credito

Reserve el dia de hoy 16 de marzo de [números] en booking.com y pagué con mi tarjeta de credito. A los 30 minutos me llamo personal clementina suarez del hotel casa lewana en villa de leyva, a informarme que habia alquilado mi habitación directamente en villa de leyva. Le recomendé que cancelara el…

Solucionado 24 de Julio
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Hurto

Tengo un departamento q publico por booking el dia 5 de setiembre ingresa por dicha plataforma a mi depto un señor q se fue sin pagar y me robo todo reserva [números] . Por recomendacion de booking para no pagar comision de semejante estafa es q lo marco como no presentado . pero lo que esto…

Publicado 14 de Marzo
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Reintegro por cancelaación hecha por el hotel, despues de cobrarla

Hice una reserva para hostal lesseps, y fui unos días antes a verlo. No coincidía con lo publicitado ni con la puntuación. Pedí por esa razón que me la cancelara. Yo no lo hice, la cancelación, sino perdía dinero y estadía.el hos. Lesseps se sintió ofendido, y canceló mi reserva y me la cobró igual…

Publicado 13 de Marzo
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Millas

Llevo reclamando millas que deben desde octubre [números]. Se pasan la obligación entre booking y lan y así me tienen

Publicado 13 de Marzo
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Devolución de dinero descontado sin haber utilizado el servicio

Realicé una reserva el para alojarme el día 7 de marzo del [números] en el hotel san francisco de asís en la ciudad de bogotá con número de confirmación [números] donde por motivos de retraso del vuelo no hice efectiva la reserva y no me alojé en dicho hotel y en el día de ayer fue descontado de mi…

Publicado 12 de Marzo
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