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Un 18% de los reclamos solucionados
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Nos cancelaron la estadia

Hicimos una reserva con todo mi familia a un apartamiento en buenos aires código de reserva: 3281086945 organizamos el viaje, y nos llega un correo que solicito el dueño del mismo la cancelación, y que no presento cargos, como si fueramos nosotros los que queremos cancelar. una pregunta, no hay g…

Solucionado 22 de Julio
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Te anulan la reserva para quedarse con lo que he anticipado

Me anulan una reserva que habia pagado mas de la mitad diciendo que mi tarjeta no valia, cosa que era mentira porque habia ingresado el dia antes la cantidad suficiente. A los 15 minutos de anularme la reserva he tenido que hacer otra nueva por el importe total, o sea mas del doble, y me ha aceptad…

Solucionado 11 de Agosto
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Doble cargo en mi tarjeta de debito

El día viernes 12 de julio hice una reservación vía booking.com en el hotel ala parroquia en san cristóbal de las casas y me efectuaron doble cargo a mi tarjeta de débito, el primero a las 23:03 hrs. Y el segundo a las 23:05 hrs. Ya contacté al hotel y me dicen que solo tienen 1 registro, sin embar…

Publicado 15 de Julio
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Booking deja a 2 familias sin vacaciones y sin dinero

Hola, mi hermano y yo alquilamos una casa en empuriabrava a través de booking para el día 8/7/19 hasta el 14/7/19 dejándola pagada. el día 7/7/10 a las 23:50h booking me envía un email comunicándome que la reserva está anulada y que me devolverán el dinero en un maximo de 12 días, con lo que nos d…

Publicado 15 de Julio
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Totoras apart federación entre ríos estafa en complicidad con booking

Reservamos hospedaje en federación entre ríos en el establecimiento totoras apart hotel para los días 5 al 9 de julio. Al arribar a nuestro destino nos encontramos con que el lugar no era ni por asomo lo que habían publicado. Un olor nauseabundo inundaba la estancia, el deterioro del lugar era impr…

Publicado 13 de Julio
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Incumplimiento al servicio ofrecido

Realice una reserva en bs. As. Apart hotel los días 06 al 08 de julio de 2019. Específicamente contrate este lugar por su pileta climatizada y la misma estuvo fría durante mi estadía. Pedí un resarcimiento económico por la falta de cumplimiento al servicio ofrecido y realice reclamo via email donde…

Publicado 13 de Julio
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Pésima higiene, sin agua potable día y ascensor día 11 y 12

Reserve habitación entre el día 8 y 12 de julio. el día 11 y el día 12 tuve que subir y bajar 7 pisos por las escaleras ,por estar ascensor malo. el día 11 hasta el dia 12 sin calefacción y agua(caliente y fría). en las pieza cucarachas. y las sábanas en malas condiciones, sin cobertor d…

Publicado 13 de Julio
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Reserva cancelada sin motivos

Hola, hicimos una reserva hace más de un mes y a dos semanas de llegar al destino decidimos comunicarnos con el propietario ya que él no había dado señales. Nos dice que cancelemos sin ningún motivo más. Creo que este tipo de casos se deberían de controlar y que no dejaran a estos propietarios pon…

Publicado 11 de Julio
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Pago que no se acredita en booking

Naranja no puede ver a quien le van los pagos con pay-u y booking dice que el pago no les llego. Quiero saber ese pago que figura con pay-u a que empresa fue. Atte.

Publicado 09 de Julio
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