Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Reclamo una solución. solicito la baja de la tarjeta itau Movistar porque ya no la uso y no puedo pagar el costo de mantenimiento. Hace días vengo llamando al [números]-[números]-[números] y me dejan en espera, llevo horas esperando en linea sin conseguir comunicarme. Llam…
Publicado 08 de OctubreQuiero dar de baja la tarjeta de credito Mastercard y no me atienden en el telefono
Publicado 08 de OctubreQueria saber sobre cuando donde llega la tarjeta donde la paso a buscar
Solucionado 23 de OctubreHace desde el jueves proximo pasado que trato de comunicarme al [números] del banco para solicitar la baja de mi tarjeta itau Movistar el jueves estuve dos horas en espera y no me respondieron, el viernes nuevamente, una hora y 45 minutos, que debo hacer?
Publicado 07 de OctubreEn mayo de [números].cancele mi deuda con banco itau,me dijeron que me enviarian libre de deuda.no lo hicieron.llamo para que me la den.y dicen que dentro de 30 a mas dias lo haran.es una verguenza.lo necesito urgente,ya hable a atencion al consumidor.
Publicado 06 de OctubreCómo puedo dar de baja los seguros que se me debitan en la tarjeta débito...
Publicado 06 de OctubreEn mayo del [números] cancele deuda con banco itau.y todavia no me enviaron libre deuda.
Publicado 04 de OctubreNecesito dar de baja mi tarjeta de crédito itaú Movistar ya, para que no me facturen las cuotas de mantenimiento debido a que no tiene sentido, porque no pienso usarla, pero llamo por teléfono, te derivan y no te atienden. Es imposible sostener esta situación, una verguenza.…
Solucionado 05 de OctubreH0la del banco itau,al cual hace mas de un año cancele.me dicen que en 30 o mas dias me lo danlo.necesito el libre de deuda ya.me atendieron muy mal.tampoco informaron al Veraz que ya pague.dicen que eso no les corresponde a ellos.
Publicado 04 de OctubreMe dieron una tarjeta a la que nunca dí de alta por las condiciones que exigen para no cobrar los costos y abrieron cuentas que nunca solicité. No aceptan mi pedido de dar todos los productos de baja a través del envío de un mail. Solicitan llamar al [números] el cual nunca atienden.
Publicado 04 de Octubre