Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Me enviaron el resumen de la tarjeta de credito Mastercard internacional del banco itau Movistar por la renovacion del plastico y jamas solicite dicha tarjeta aunque me la ofrecieron por telefono.jamas autorice ninguna tarjeta,hice el reclamo a trav…
Solucionado 15 de DiciembreHabia dado por solucionado mi reclamo anterior al mismo banco, porque efectivamente, se comunicaron conmigo por teléfono e inclusive me dieron un número de reclamo para dejar constancia de haber solucionado el problema, sin embargo el día lunes por la noche y martes por la mañana me llamaron por te…
Solucionado 30 de NoviembreHace com 4 meses que reclamos por un seguro que me pusieron sin aautorizacion , el mes de octuble pague porque con deuda no lo daban de baja este mes recibo resumen con un saldo de [números] por la cuota de renovacion la cual no puedo pagar necesito solucion urgente y no logro que me atiendan g…
Publicado 26 de NoviembreHace 3 años que tengo una tarjeta de crédito itau Movistar que me dieron una vez que fui a comprar un celular, hace 2 años que la tengo en 0 pues no la uso. normalmente llamo a fin de año para darle de baja y me bonifican la renovación. este año llamé para darla de baja de…
Publicado 21 de NoviembreQuiero dar de baja mi tarjeta de crédito porque no puedo abonar la renovación, que para mi presupuesto es altísima. No me avisaron que cada año antes de llegar el cobro de renovación tenía que avisar, pensé que con el débito automático que puse el año anterior bastaba para que me bonificaran la mis…
Solucionado 24 de NoviembreSe me bloqueo, había fallado mi numero de pin
Publicado 18 de NoviembreQuiero dar de baja la tarjeta itau Movistar que nunca use, y me están cobrando la renovación, me canse de llamar a los números que me indicaron y nunca me dieron una solución o me dejan esperando 20 minutos y después me cortan, si no me dan una solución hare la denuncia en d…
Publicado 16 de NoviembreQuise darle de baja a la tarjeta del banco itau y me dijeron qe no qe la deje qe no me iva a implicar gastos ,pero resulta qe ahora me llego un resumen de [números]$ por mantenimientos y otras cosas qe no e usado qiero una solucion ya page ese rwsumen
Publicado 16 de NoviembreEl día 14 de noviembre me acerque al banco itau wtc donde es gerente de operaciones el señor mauricio beltrán y jhon calderón labora como asesor de servicio al cliente y es de quién hago mi queja. use la máquina electrónica para consignar un cheque y está máquina se bloqueo en el momento …
Publicado 16 de NoviembreHola buenas tardes, no me brindan ningun numero de atención al cliente para dar la baja de la tarjeta y vivo en el exterior. la tarjeta no la uso mas y tengo gastos de mantenimiento. espero alguna ayuda. muchas gracias.
Publicado 15 de Noviembre